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崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)日常售后接待工作；2.處理店鋪中差評(píng).退款和客服介入投訴等工作；3.對(duì)每天處理的售后進(jìn)行回訪.跟進(jìn).查詢補(bǔ)件和安排師傅等問題；4.配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)任務(wù)。二.任職資格：1.20-35歲，有電商售后客服經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉常用的辦公軟件及表格的使用，打字速度60字/分鐘；3.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉電話溝通；4.不怕忙碌，心情調(diào)整，承受得住壓力，5.工作認(rèn)真積極，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
所需技能： 售前客服、售后客服