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課程顧問(wèn)（前臺(tái)）崗位職責(zé)
工作內(nèi)容
1、做好招生電話的接聽及登記、處理工作。
2、負(fù)責(zé)學(xué)員及家長(zhǎng)的日常接待與招生咨詢解答工作。
了、負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名手續(xù)的辦理工作，協(xié)助做好學(xué)員入校報(bào)到工作。
4、做好意向?qū)W員、新老學(xué)員的資料/檔案錄入、整理、歸檔、管理工作。
5、參與制定招生計(jì)劃、策劃招生簡(jiǎn)章、制作宣傳材料。
6、參與做好學(xué)校網(wǎng)站的日常維護(hù)、信息更新等工作。
了、參與做好招生文件、方案、圖片材料的立卷、歸檔工作，做好招生工作的保密工作。
8參與做好對(duì)當(dāng)年招生生源狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并對(duì)下階段招生計(jì)劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議。
9、協(xié)調(diào)組織學(xué)校專兼職老師參與招生宣傳咨詢工作，協(xié)助做好參與招生工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
10、做好生源的跟進(jìn)工作。
日常工作：
1、每天應(yīng)做好工作日記，記載每天工作內(nèi)容、咨詢情況、意向人數(shù)、報(bào)名人數(shù)、報(bào)名中所遇到的問(wèn)題和建議，并向直接主管匯報(bào)。
2、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)。
3、引導(dǎo)家長(zhǎng)帶孩子上門并接待、咨詢，完成報(bào)名、繳費(fèi)等入學(xué)手續(xù)。