一、崗位:用戶服務(wù)支持-信息支持
二、任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、具備良好的溝通及團隊管理能力；熟練操作辦公軟件、良好的抗壓、學(xué)習(xí)能力，愿意接受挑戰(zhàn)。
三、崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)日常工單處理，督促并規(guī)范服務(wù)商工單操作；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)商信息員的培訓(xùn)工作；
3、對接服務(wù)商日常工作，監(jiān)督、考核服務(wù)商的績效等工作；
4、妥善處理總部下發(fā)指令，及時反饋疑難問題；
5、完成上級交辦的其他工作；