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3）審核售后工單，監(jiān)管媒體，電商/商超差評

關(guān)注能力：

1）德語口語能力：擅長書面和口語溝通，面對海外消費者。

2）客戶服務(wù)意識：解決突發(fā)問題的能力，臨場反應(yīng)，良好的情緒控制能力，良好的邏輯思維能力。

3)學(xué)歷：本科及以上，專業(yè)不限。

4)經(jīng)驗：一年及以上海外客戶投訴處理經(jīng)驗，3C行業(yè)優(yōu)先，大型呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先。


工作時間：周一至周五14:00-23:00（夏令時）/15:00-24:00 （冬令時）


崗位發(fā)展：

- 入職培訓(xùn)：兩周帶薪培訓(xùn)，深入了解品牌業(yè)務(wù)與工作實操。

- 縱向發(fā)展：海外客服組長 → 主管 → 經(jīng)理 → 高管。

- 橫向發(fā)展：海外服務(wù)專員 → 其他全球用戶體驗中心轉(zhuǎn)崗。


高薪待遇：綜合薪資高達7000-11000元。 年終：2個月左右浮動。福利滿滿：中班補貼、夜班補貼、餐補、通訊補貼、交通補貼。