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一、工作職責(zé)：
（1）社區(qū)規(guī)劃與搭建
社區(qū)體系規(guī)劃：規(guī)劃核心社區(qū)定位與發(fā)展方向，依據(jù)公司業(yè)務(wù)和目標(biāo)用戶制定策略。
分層管理策略制定：依據(jù)用戶活躍度、消費(fèi)行為、參與度等多維度數(shù)據(jù)，對(duì)社區(qū)用戶進(jìn)行分層。針對(duì)不同層級(jí)用戶，個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)策略與 SOP 流程，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
搭建社區(qū)框架：主導(dǎo)社區(qū)平臺(tái)（如微信社群、QQ 群、公司自有私域平臺(tái)等）的搭建工作，包括確定社區(qū)名稱、頭像、簡(jiǎn)介等基礎(chǔ)信息，制定社區(qū)入群規(guī)則，確保社區(qū)的有序運(yùn)行。
（2）用戶運(yùn)營(yíng)
用戶增長(zhǎng)策略制定：結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境與公司資源，制定用戶增長(zhǎng)計(jì)劃，通過(guò)多渠道吸引社區(qū)用戶。
用戶活躍度提升：挖掘用戶需求，通過(guò)多樣方式提高用戶參與度與互動(dòng)頻率，增強(qiáng)粘性。
用戶留存與轉(zhuǎn)化：建立用戶畫(huà)像，優(yōu)化社區(qū)內(nèi)容與服務(wù)，引導(dǎo)用戶完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
（3）活動(dòng)策劃與執(zhí)行
活動(dòng)策劃：結(jié)合社區(qū)定位與用戶需求，策劃線上線下活動(dòng)并制定詳細(xì)方案。
活動(dòng)執(zhí)行：負(fù)責(zé)活動(dòng)全流程執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題。
活動(dòng)效果評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。
（4）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期收集、整理和分析社區(qū)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)分析：輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為公司決策層提供社區(qū)運(yùn)營(yíng)決策支持。
運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化：基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化調(diào)整社區(qū)運(yùn)營(yíng)策略。
（5）社區(qū)秩序維護(hù)與用戶服務(wù)
用戶問(wèn)題處理與反饋收集：建立反饋渠道，響應(yīng)處理用戶問(wèn)題與建議，收集反饋信息。
品牌形象維護(hù)：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，樹(shù)立公司良好的品牌形象，傳播公司文化與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)用戶對(duì)公司品牌的認(rèn)知與信任，提升品牌美譽(yù)度。
二、任職要求：
1、基本要求
學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn)：有社區(qū)經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。?
地理位置：目前崗位地點(diǎn)在郫都區(qū)的天軼堂中醫(yī)館和青羊區(qū)的天軼堂中醫(yī)館，地理位置近的優(yōu)先
2、專業(yè)能力要求?
社群運(yùn)營(yíng)能力：熟悉社群運(yùn)營(yíng)邏輯，能夠結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和目標(biāo)用戶需求，具備搭建社群框架的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
用戶運(yùn)營(yíng)能力：掌握用戶分層方法，能依據(jù)用戶數(shù)據(jù)制定個(gè)性化運(yùn)營(yíng)策略，具備用戶增長(zhǎng)、活躍度提升、留存及轉(zhuǎn)化的實(shí)操技巧，善于挖掘用戶需求。?
活動(dòng)策劃執(zhí)行能力：具備線上線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合社群定位和用戶需求制定活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保活動(dòng)順利開(kāi)展，并能對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。?
數(shù)據(jù)分析能力：熟悉數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)方法，能運(yùn)用數(shù)據(jù)工具收集、整理和分析社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)，輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。?
服務(wù)與溝通能力：具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能及時(shí)響應(yīng)和處理用戶問(wèn)題與建議，善于維護(hù)用戶關(guān)系，具備品牌形象維護(hù)意識(shí)。?
3、技能要求?
辦公軟件：熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件，能進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和報(bào)告制作。?
工具應(yīng)用：熟悉微信社群、QQ 群等社群平臺(tái)的操作，了解常見(jiàn)的私域運(yùn)營(yíng)工具、數(shù)據(jù)分析工具的使用方法。?
文案能力：具備一定的文案撰寫(xiě)能力，能撰寫(xiě)社群內(nèi)容、活動(dòng)文案等，吸引用戶關(guān)注和參與。
三、醫(yī)館福利待遇：
1、入職直簽正式勞動(dòng)合同及購(gòu)買(mǎi)社保，工作更有保障；
2、提供同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力薪資，與您的能力、貢獻(xiàn)相匹配的提成工資；
3、多樣的員工關(guān)懷：生日party及賀禮、節(jié)日福利、不定期部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)、定期公司級(jí)團(tuán)建活動(dòng)、不定期神秘禮品等，免費(fèi)提供貼心的甜點(diǎn)、紅糖姜茶、節(jié)日禮物等；
4、有法定節(jié)假日，每月享受員工理療福利；
5、年終獎(jiǎng)：根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)及崗位級(jí)別發(fā)放年終獎(jiǎng)金；
6、帶薪年假：?jiǎn)T工按國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假 ；
7、良好的晉升渠道及提升職業(yè)技能所需的培訓(xùn)資源；
8、入職就可申請(qǐng)3000元電腦補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)正后即可10萬(wàn)元購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼；
9、當(dāng)然還有一群最nice的團(tuán)隊(duì)小伙伴啦！