職位描述
客服主管建材
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2.管理售后服務團隊
3. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
4. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
5. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務，最好在順豐或者格力這樣的公司干過
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件
4.年齡38以內(nèi)
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2.管理售后服務團隊
3. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
4. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
5. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務，最好在順豐或者格力這樣的公司干過
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件
4.年齡38以內(nèi)
工作地點
濰坊市-奎文區(qū)-新元路80號
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職位發(fā)布者
徐女士/HR
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山東沃達豐建材科技有限公司公司為廣東日豐集團的濰坊代理商，負責銷售日豐管材產(chǎn)品系列，在濰坊市場的銷售和售后服務。日豐企業(yè)集團有限公司是中國新型塑料管道研發(fā)生產(chǎn)與推廣應用的知名企業(yè)，中國給水管道升級、變革的重要推動者，是中國塑料加工工業(yè)協(xié)會塑料管道專業(yè)委員會副理事長單位，國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)，同時也是管道與衛(wèi)浴全面發(fā)展的大型建材產(chǎn)業(yè)集團。旗下產(chǎn)品涵蓋給水、排水、采暖、燃氣、套管、市政、五金衛(wèi)浴等領域，品牌旗下生產(chǎn)基地位于佛山、天津、湖北、陜西、重慶等地，管道產(chǎn)品遠銷100多個國家和地區(qū)
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