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職位詳情
1接待業(yè)主投訴，記錄，做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)，協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作。
2根據(jù)公司的有關(guān)管理規(guī)定，準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單據(jù)，向業(yè)主催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用，做好代收代繳費(fèi)用工作。
3指導(dǎo)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理，掌握進(jìn)展?fàn)顩r;指導(dǎo)業(yè)主房屋設(shè)施、公共設(shè)施的報(bào)修接待、登記，及時安排相關(guān)人員上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作。
4定期走訪小區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求其對服務(wù)管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，年齡45歲以下，具有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能夠處理好業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系；
3.具有較強(qiáng)的安全意識和應(yīng)急處理能力，能夠有效地處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。