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更新于 6月20日

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舉報(bào)

保底4000早九晚六周末雙休文員

5000-8000元

西安雁塔區(qū)
1年以下
大專
全職
招30人

職位描述

客服文員保底4100

"崗位職責(zé)：

本崗位無(wú)銷售性質(zhì)，屬于文員 1，處理客戶反饋的問(wèn)題，并及時(shí)跟進(jìn)解決，確?？蛻魸M意度。 2，咨詢業(yè)務(wù)升級(jí)。受理包括但不僅限于活動(dòng)優(yōu)惠、購(gòu)買指南、發(fā)票、發(fā)貨物流等投訴升級(jí)問(wèn)題的閉環(huán)，處理用戶投訴以及負(fù)面情緒， 3，違約投訴。會(huì)員前端發(fā)起的召喚功能，生成一鍵召喚工單，客服收到召喚需求后，進(jìn)行外呼處理會(huì)員的投訴問(wèn)題。

崗位要求： 1，大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、具備良好的客服意識(shí)及溝通技巧 3、具有6個(gè)月以上熱線或糾紛客服相關(guān)工作經(jīng)歷，

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)大華股份西安數(shù)智產(chǎn)業(yè)園寫字樓

入職公司信息

入職公司: 西安法本信息技術(shù)有限公司
公司地址: 陜西省西安市雁塔區(qū)云水二路大華股份西安數(shù)智產(chǎn)業(yè)園
公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。