工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)售后故障的診斷與排查，提供專業(yè)技術(shù)解決方案，確保問題高效閉環(huán)。
2. 對接終端客戶與經(jīng)銷商，指導(dǎo)現(xiàn)場維修操作，解決發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行中的突發(fā)問題。
3. 整理售后故障案例庫，輸出技術(shù)分析報(bào)告，為產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支撐。
4. 參與售后技術(shù)培訓(xùn)體系搭建，向客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)傳遞發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)知識。
任職要求
1. 專科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、動(dòng)力工程或汽車工程等相關(guān)專業(yè)。
2. 具備3年以上發(fā)動(dòng)機(jī)售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與工作原理。
3. 掌握發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷工具（如診斷儀、示波器），能獨(dú)立分析解決常見故障。
4. 具備良好的客戶溝通能力與服務(wù)意識，能適應(yīng)一定頻率的出差需求。