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1. 客戶的引導(dǎo)：協(xié)助進(jìn)行客戶識(shí)別，跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)辦理的進(jìn)程，協(xié)助轉(zhuǎn)渠道辦理；
2. 標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作指引：指導(dǎo)客戶通過渠道辦理業(yè)務(wù)
3. 日常服務(wù)：主動(dòng)受理咨詢服務(wù)訴求。
工作要求
1、有較強(qiáng)的責(zé)任心；
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有團(tuán)隊(duì)精神，有一定的抗壓能力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
4、有較好的溝通能力