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一、基本素質(zhì)要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，深入理解公司文化;
2.熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)和政策。
3.寫字樓項(xiàng)目相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)5年以；
4.具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和督導(dǎo)能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念;
5.有正能量，有韌性。
二、崗位技能要求：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及工種的專業(yè)培訓(xùn)，合理調(diào)配各專業(yè)崗位的分工與協(xié)作;
2.組織，執(zhí)行，激勵(lì)部門員工執(zhí)行服務(wù)中心的各種計(jì)劃，方案和規(guī)章制度，并定期評(píng)估工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任完成情況;
3.把控項(xiàng)目的采購(gòu)、維修計(jì)劃，有控制管理運(yùn)作成本的意識(shí);
三、崗位主要職責(zé)：
1.掌握管轄區(qū)內(nèi)客戶整體情況，負(fù)責(zé)日常管理工作，處理顧客日常訴求信息及投訴意見，并提升顧客滿意度；做好各項(xiàng)管理工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，保證服務(wù)正常運(yùn)營(yíng)及良性運(yùn)轉(zhuǎn);
2.強(qiáng)化項(xiàng)目重點(diǎn)區(qū)域的服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)與相關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)和溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
3.提升項(xiàng)目管理費(fèi)收繳率;
4.負(fù)責(zé)組織執(zhí)行各類接待，安全檢查等大型專項(xiàng)工作，并達(dá)到公司預(yù)期所定的目標(biāo)及要求。
工作地點(diǎn)：寧波鄞州區(qū)。
工作時(shí)間：上五休二，8:30-17:30，午休一個(gè)小時(shí)，有自助食堂。