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崗位內(nèi)容
1、服務方案的宣導
2、保全、理賠等業(yè)務的受理
3、當?shù)嘏阍\服務:接單、派單、全流程客戶陪診、客訴處理等
4、當?shù)鼐G通服務:VIP會員直付網(wǎng)絡醫(yī)院預約、非直付網(wǎng)絡就醫(yī)需求協(xié)調(diào)
5、當?shù)豃V機構(gòu)與HMC業(yè)務銜接與問題協(xié)調(diào)，及日常業(yè)務咨詢與專業(yè)答疑
任職要求
1、大專及以上學歷，醫(yī)護背景更佳
2、3 年以上健康保險相關(guān)服務工作經(jīng)驗
3、擁有一定的醫(yī)療資源，包括醫(yī)院資源等
4、服務意識和學習能力強，專業(yè)素質(zhì)高，具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力
5、具備簡單的英語溝通能力，熟練使用常用辦公軟件