一、工作職責
1、客戶接待與需求挖掘：主動接待到店客戶，了解健身需求與意向，建立檔案并區(qū)分服務或銷售需求。
2、會員服務與維護：處理會員日常事務，定期回訪，推薦續(xù)費或升級，提升復購與轉(zhuǎn)介紹。
3、會籍銷售與咨詢：介紹會籍產(chǎn)品與優(yōu)惠，提供個性化方案，解答疑問，促成銷售。
4、客戶關系跟進：通過多種方式維護客戶關系，推送活動信息，處理簡單投訴并適時上報。
5、門店運營與活動支持：維護前臺環(huán)境，管理物資，配合活動執(zhí)行并挖掘新客戶。
6、銷售流程與數(shù)據(jù)管理：規(guī)范完成合同、收款及數(shù)據(jù)錄入，支持門店運營分析。
二、任職要求
1、年齡18-30歲，形象良好，溝通能力強。
2、高中及以上學歷，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、服務與銷售意識強，積極主動，能承受銷售壓力。
4、熟練使用辦公軟件，有會員系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、了解健身行業(yè)，熱愛健身者優(yōu)先。
6、具備團隊精神，服從管理，靈活應對各類場景。