1.體系規(guī)劃與策略制定
1.1 制定新疆區(qū)域會員發(fā)展戰(zhàn)略、年度運營計劃及預算，確保與公司整體營銷目標對齊；
1.2 設計融合新疆地域特色（多民族文化、節(jié)慶習俗、跨境優(yōu)勢）的會員權益、等級及積分體系；
1.3 建立適用于全疆各門店的統(tǒng)一會員運營標準（SOP），并指導各地州門店進行本地化適配；
1.4 持續(xù)研究新疆本地及中亞跨境消費者偏好，優(yōu)化會員產品與服務創(chuàng)新；
2.會員生命周期運營
2.1 構建會員全生命周期管理體系，制定從獲客、成長、成熟到喚醒的精細化運營策略；
2.2 策劃并落地具有新疆特色的品牌化會員活動 IP（如“絲路會員尊享周”、“跨境品鑒沙龍”）；
2.3 管理會員積分生態(tài)，開發(fā)具有地域吸引力的積分兌換商品、本地生活權益及跨境特權；
2.4 建立多語言會員溝通體系，制定符合各民族會員習慣的服務與互動標準；
3.數據驅動與精準營銷
3.1 主導會員數據分析，定期輸出會員畫像、消費行為報告及運營洞察；
3.2 基于數據洞察，設計個性化營銷方案，提升會員復購率、客單價及跨品類滲透；
3.3 建立會員價值評估模型，識別高價值會員并制定專屬維護策略；
3.3 通過 A/B 測試等方式持續(xù)優(yōu)化會員觸達策略與轉化路徑；
4.團隊管理與跨部門協(xié)同
4.1 負責會員團隊建設、專業(yè)培訓、績效考核與人才發(fā)展；
4.2 協(xié)同門店運營團隊，確保會員權益線下落地及服務體驗一致性；
4.3 與商品部門合作，推動會員專享商品開發(fā)及跨境爆品會員優(yōu)先購；
4.4 聯(lián)動營銷中心其他組別（品牌、新媒體、渠道），實現會員增長與品牌曝光的協(xié)同；
5.系統(tǒng)與資源管理
5.1 作為業(yè)務方主導會員系統(tǒng)（CRM）需求提出、優(yōu)化迭代及落地應用；
5.2 管理會員運營預算，控制成本并確保投入產出比達標；
5.3 拓展并維護新疆本地高端異業(yè)合作伙伴（高端酒店、航空、銀行、文旅項目等）；
5.4 處理重大會員投訴及危機事件，維護會員關系與品牌口碑；