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更新于 1月8日
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國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)主管

1-1.5萬(wàn)
  • 贛州章貢區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

京東淘寶/天貓拼多多店長(zhǎng)主管智能硬件
【核心崗位職責(zé)】
  1. 統(tǒng)籌管理京東/天貓/淘寶/拼多多平臺(tái)官方旗艦店（含潛行創(chuàng)新旗艦店、chasing潛行創(chuàng)新旗艦店），制定全渠道銷售目標(biāo)及執(zhí)行策略；
  2. 主導(dǎo)店鋪全鏈路運(yùn)營(yíng)（產(chǎn)品上架、賣點(diǎn)提煉、活動(dòng)策劃、推廣投放），重點(diǎn)提升訪客量、轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)；
  3. 負(fù)責(zé)售后全流程管理，處理客戶咨詢、投訴及爭(zhēng)議，優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升DSR評(píng)分與好評(píng)率；
  4. 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、流量結(jié)構(gòu)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，驅(qū)動(dòng)ROI優(yōu)化與爆款打造；
  5. 統(tǒng)籌站內(nèi)外推廣工具（如直通車、京東快車、拼多多場(chǎng)景推廣），管控活動(dòng)預(yù)算并制定爆款打造方案。
【核心崗位要求】
  1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上京東/天貓/淘寶/拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（1688除外），有新品打爆成功案例者優(yōu)先；
  2. 精通平臺(tái)規(guī)則、流量分配邏輯及廣告投放策略，能獨(dú)立制定全鏈路運(yùn)營(yíng)方案并落地執(zhí)行；
  3. 具備強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用生意參謀、京東商智等工具，擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化；
  4. 執(zhí)行力與抗壓能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作（設(shè)計(jì)/客服/倉(cāng)儲(chǔ)），能高效處理客戶爭(zhēng)議及平臺(tái)規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)；
  5. 熟悉電商行業(yè)趨勢(shì)（如直播電商、私域流量），具備創(chuàng)新思維與快速學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
【補(bǔ)充說(shuō)明】這個(gè)崗位會(huì)涉及一部分售后處理，重點(diǎn)優(yōu)化客戶體驗(yàn)與爭(zhēng)議解決效率。

工作地點(diǎn)

章貢區(qū)贛州潛行精密制造有限公司贛州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)華昌科技園A4棟（在轉(zhuǎn)角玻璃樓梯上）

職位發(fā)布者

胥菲/人事經(jīng)理

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