崗位內容:
1. 根據規(guī)范化的業(yè)務流程進行車輛定損、理賠等處理。
2. 掌握車輛維修費用估算等業(yè)務領域知識,并通過快速準確的判斷,做出合理的維修方案及時間預估。
3. 處理日常業(yè)務操作及現場服務,提供優(yōu)秀的客戶服務體驗。
4. 盡可能地協助團隊完成業(yè)務量、任務量的目標。
5.與當地保險公司有良好的關系來往,有過相關工作經歷
任職要求:
1. ??茖W歷或以上學歷汽車維修、車身維修、保險查勘理賠等相關工作者優(yōu)先。
2. 具備良好的文字表達、口頭表述能力,遜述能力強。
3. 具備資深的汽車行業(yè)經驗,了解公司產品、市場競爭環(huán)境及業(yè)內最新動態(tài)。
4. 高度關注客戶需求和服務體驗,積極與客戶進行溝通,具備良好的服務態(tài)度和豐富的客戶育成經驗。
5.嚴格按照廠家標準整理客戶本次進店的相關流程工作。