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崗位職責(zé):
1、商務(wù)接待體系與團(tuán)隊(duì)管理
· 負(fù)責(zé)建立并持續(xù)優(yōu)化公司商務(wù)接待管理體系，制定并推行標(biāo)準(zhǔn)化的客戶接待流程與服務(wù)規(guī)范。
· 主導(dǎo)商務(wù)前臺及車隊(duì)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營、管理與培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象。
· 建立接待服務(wù)評估與反饋機(jī)制，驅(qū)動接待流程的持續(xù)改進(jìn)與服務(wù)體驗(yàn)提升。
2、高端客戶接待
· 建立客戶接待專業(yè)團(tuán)隊(duì)；
· 統(tǒng)籌重要客戶及VIP的全程接待方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行，涵蓋接機(jī)、住宿、會議、餐飲等環(huán)節(jié)。
3、企業(yè)形象展示與專業(yè)講解
· 負(fù)責(zé)向來訪客戶進(jìn)行公司展廳的專業(yè)講解，提升客戶對公司品牌與價(jià)值的認(rèn)知。
4、差旅出行服務(wù)與平臺管理
· 為客戶及員工安排高效的出行服務(wù)，為VIP客戶協(xié)調(diào)機(jī)場貴賓通道、專屬交通等資源。
· 負(fù)責(zé)差旅流程管理，并有效運(yùn)營與管理線上差旅服務(wù)平臺，提升差旅效率與服務(wù)體驗(yàn)。
5、簽證與出入境合規(guī)管理
· 統(tǒng)籌全體員工國際商務(wù)出行的簽證辦理事務(wù)，確保流程合規(guī)、高效。
· 關(guān)注業(yè)務(wù)國家的簽證政策動態(tài)，建立并完善內(nèi)部合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。

任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，管理類、商務(wù)類、播音主持類、外語等相關(guān)專業(yè)；
2、具備流利的英語溝通能力；
3、擁有項(xiàng)目管理與多任務(wù)協(xié)調(diào)能力，能從容、專業(yè)地應(yīng)對接待過程中的各類突發(fā)狀況；
4、精通國際商務(wù)禮儀與跨文化溝通技巧，能在多元商務(wù)場景中展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)公司形象。