職位描述
客服主管網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
自有工廠，自產(chǎn)自銷 自主研發(fā) 自有品牌
薪資面談
大公司300+，團(tuán)隊(duì)氛圍超好 更有大牛帶隊(duì)
如果你想在電商平臺(tái)大放光彩，那么加入我們實(shí)現(xiàn)他。
我們是電商公司，公司自產(chǎn)自銷從事母嬰行業(yè)，產(chǎn)品是嬰兒推車等，目前的平臺(tái)有天貓京東抖音。行業(yè)處于快速發(fā)展期，各方面制度完善，人性化管理，環(huán)境優(yōu)雅。
中午公司提供午餐補(bǔ)貼，個(gè)人僅需5元就可以吃飽！?。F(tuán)建下午茶應(yīng)有盡有并且還有年假
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和執(zhí)行，包括事項(xiàng)跟進(jìn)、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)排班等；
2、進(jìn)行核心事項(xiàng)-售前轉(zhuǎn)化的分析、聊天質(zhì)檢、問題發(fā)現(xiàn)、方案輸出、檢查跟進(jìn)和效果評估等；
3、負(fù)責(zé)與運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行對接，話術(shù)策略執(zhí)行，售中售后的聯(lián)動(dòng)，達(dá)成業(yè)績產(chǎn)出和留存；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員基礎(chǔ)管理；
任職要求：
1、具備1-3年的客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，管理幅度5人以上；
2、對工作和團(tuán)隊(duì)有高度的責(zé)任感，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；‘
3、具備良好的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)管理、上傳下達(dá)能力。
薪資面談
大公司300+，團(tuán)隊(duì)氛圍超好 更有大牛帶隊(duì)
如果你想在電商平臺(tái)大放光彩，那么加入我們實(shí)現(xiàn)他。
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1、負(fù)責(zé)售前客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和執(zhí)行，包括事項(xiàng)跟進(jìn)、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)排班等；
2、進(jìn)行核心事項(xiàng)-售前轉(zhuǎn)化的分析、聊天質(zhì)檢、問題發(fā)現(xiàn)、方案輸出、檢查跟進(jìn)和效果評估等；
3、負(fù)責(zé)與運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行對接，話術(shù)策略執(zhí)行，售中售后的聯(lián)動(dòng)，達(dá)成業(yè)績產(chǎn)出和留存；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員基礎(chǔ)管理；
任職要求：
1、具備1-3年的客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，管理幅度5人以上；
2、對工作和團(tuán)隊(duì)有高度的責(zé)任感，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；‘
3、具備良好的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)管理、上傳下達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)河南省國家大學(xué)科技園-東區(qū)騰訊眾創(chuàng)空間
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陳力/人事經(jīng)理
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鄭州求索母嬰用品有限公司河南求索實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)始于2012年，是一家深耕于母嬰用品多年的企業(yè)，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的實(shí)業(yè)公司！企業(yè)規(guī)模300人，產(chǎn)品類目以嬰兒車、遛娃神器、安全座椅為主，公司旗下有RUMI、DearMom等多個(gè)中高端母嬰品牌；企業(yè)有運(yùn)營天貓、京東、抖音、小紅書等多個(gè)線上平臺(tái)，線下與孩子王、嬰格等知名母嬰品牌進(jìn)行合作。公司品牌成為母嬰推車行業(yè)前列，大量單品推車榮獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)得到了市場的廣泛認(rèn)可。公司注重全渠道、多領(lǐng)域發(fā)展，公司從設(shè)計(jì)、選材、品控、測試、銷售全部實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主化，銷售布局全國，目前公司年產(chǎn)值3億并逐步遞增。求索的目標(biāo)是讓嬰兒車品牌遍布全國，讓育兒更輕松便捷快樂。我們始終堅(jiān)持”為中國家庭提供高品質(zhì)嬰童出行方案“的品牌理念，將品質(zhì)與專業(yè)貫穿于產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過不斷的經(jīng)驗(yàn)積累和打磨，自主研發(fā)一系列嬰兒推車。公司積極倡導(dǎo)以人為本的管理理念，我們提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)、有挑戰(zhàn)的薪酬待遇，這里是一個(gè)充滿活力的青春團(tuán)隊(duì)，我們誠摯邀請您的加入！公司致力成為母嬰行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)跑者，本著服務(wù)至上，專注母嬰、自強(qiáng)不息，厚德載物的價(jià)值理念，讓育兒成為快樂的事情～
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