用戶(hù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

5000-8000元

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶(hù)社群運(yùn)營(yíng)用戶(hù)增長(zhǎng)母嬰

崗位職責(zé)：

1、主導(dǎo)選擇并管理核心微信群，明確各群定位與聯(lián)動(dòng)策略。

2、策劃并生產(chǎn)群內(nèi)容（專(zhuān)業(yè)科普、產(chǎn)品知識(shí)、用戶(hù)故事、互動(dòng)話(huà)題等）；挖掘、培養(yǎng)并管理核心用戶(hù)。

3、策劃并執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下的群活動(dòng)（新品體驗(yàn)、育兒知識(shí)講座、專(zhuān)家問(wèn)答等）；建立日常互動(dòng)機(jī)制，即使響應(yīng)用戶(hù)反饋與投訴。

4、制定微信群核心數(shù)據(jù)指標(biāo)（如用戶(hù)增長(zhǎng)、活躍度、留存率轉(zhuǎn)化率等）；與市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)同實(shí)現(xiàn)社區(qū)流量的有效轉(zhuǎn)化與商業(yè)閉環(huán)。

任職要求：

1、深厚行業(yè)知識(shí)、極強(qiáng)的共情力與溝通力。

2、有母嬰行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、高度責(zé)任心和抗壓能力。

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