面向央國(guó)企、部委、互聯(lián)網(wǎng)、事業(yè)單位等客戶(hù)提供數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，對(duì)所承諾的服務(wù)指標(biāo)以及客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)，圍繞空調(diào)、消防、溫濕度、強(qiáng)弱電等專(zhuān)業(yè)，旨在確保面向客戶(hù)發(fā)揮服務(wù)可達(dá)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、場(chǎng)地支持、請(qǐng)求過(guò)濾作用，主要負(fù)責(zé)工作事項(xiàng)如下：
1.7×24小時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)值班工作（四班兩倒，白夜休休）。
2.按流程完成賬號(hào)申請(qǐng)工作。
3.按流程完成服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）所涉及的人員、車(chē)輛、物品申請(qǐng)等進(jìn)出管理工作。
4.按流程完成服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）所涉及的加下電、視頻調(diào)閱、門(mén)禁記錄、實(shí)施隨工、管線(xiàn)接入等現(xiàn)場(chǎng)支持工作
5.完成服務(wù)項(xiàng)所涉及的請(qǐng)求履行、事件管理、問(wèn)題管理、變更通報(bào)、配置管理工作。
6.定期完成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。
7.定期完成報(bào)表編制、流程優(yōu)化以及文檔管理工作。
8.支持主管領(lǐng)導(dǎo)完成有效完成各項(xiàng)工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1.年齡40周歲以?xún)?nèi)；
2.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，1-2年以上數(shù)據(jù)中心相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的口頭溝通、表達(dá)能力；
4.能夠適應(yīng)7*24H綜合工時(shí)制（倒班制）；
5.熟練使用Office、WPS等辦公軟件；
6.需持有《低壓操作證》且具備執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作流程的基本電氣專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
7.持有Uptime ATS或CQC頒發(fā)的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與維護(hù)管理培訓(xùn)證書(shū)可優(yōu)先錄用；
8.在他人指導(dǎo)下，完成單一工作流程執(zhí)行工作或輔助他人完成工作流程執(zhí)行。
9.熟悉數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施基本情況及配電系統(tǒng)架構(gòu)，滿(mǎn)足日常事件、變更、IT上下架等標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行工作；
10.能夠獨(dú)立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作流程，解決常規(guī)問(wèn)題。