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更新于 5月28日
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央企科技園區(qū)值班員

4000-5000元
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服現(xiàn)場客服倒班制物業(yè)管理
工作內(nèi)容： （1）負責運營服務7*24小時值班響應，客戶需求受理工作； （2）按流程完成服務等級協(xié)議（SLA）所涉及的人員、車輛、物品申請等進出管理工作。 （3）按流程完成服務等級協(xié)議（SLA）所涉及的加下電、視頻調(diào)閱、門禁記錄、實施隨工、管線接入等現(xiàn)場支持工作； （4）完成服務項所涉及的請求履行、事件管理、問題管理、變更通報、配置管理工作； （5）完成領導交辦的其他任務。
崗位要求 （1） ?？萍耙陨蠈W歷，1-2年以上數(shù)據(jù)中心相關行業(yè)工作經(jīng)驗； （2）具備較強的責任心、良好的團隊協(xié)作精神，良好的口頭溝通、表達能力； （3）能夠適應7*24H綜合工時制（倒班制）； （4）熟練使用Office、WPS等辦公軟件； （5）對數(shù)據(jù)中心基礎設施較熟悉者優(yōu)先考慮。

工作地點

中國航信高科技產(chǎn)業(yè)園北京市順義區(qū)天北路中國航信高科技產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

王先生/HR

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