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1、密切配合小區(qū)經(jīng)理開(kāi)展工作，當(dāng)好上司得力助手。 2、協(xié)助經(jīng)理抓好規(guī)章制度的落實(shí)，并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。 3、熟悉區(qū)域的業(yè)主情況、樓宇、消防等設(shè)施設(shè)備的分布，辦理業(yè)主收樓手續(xù),與業(yè)主驗(yàn)收物業(yè),向業(yè)主解釋說(shuō)明公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)細(xì)則，辦理車(chē)輛進(jìn)出ID卡。 4、協(xié)助辦理業(yè)主裝修手續(xù)，根據(jù)《業(yè)主手冊(cè)》及裝修管理規(guī)定，正規(guī)指導(dǎo)業(yè)主辦理裝修申請(qǐng)，告知業(yè)主裝修過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，將審批結(jié)果通知業(yè)主，辦理《裝修許可證》、《裝修工作證》。 5、受理業(yè)主之電話(huà)、口頭、書(shū)面投訴并作記錄。迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況予以解決，不能夠馬上處理的迅速及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)作正確有效的處理，遇緊急情況或失控事件立即匯報(bào)上級(jí)。 6、配合上級(jí)抓好員工工作紀(jì)律，維護(hù)整體秩序正常。 7、每天負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，配合上司監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化、安全秩序及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作，并做好各項(xiàng)工作的檢查記錄。 8、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作，跟進(jìn)回訪相關(guān)業(yè)主，掌握各種工作動(dòng)態(tài)，時(shí)刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息。 9、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和用戶(hù)室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作，及時(shí)通知工程部維修。 10、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的資料管理（收集、打印、整理、歸檔）實(shí)施檔案資料的規(guī)范管理。 11、負(fù)責(zé)落實(shí)來(lái)訪、投訴、報(bào)修工作，對(duì)需維修項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)并抓好落實(shí)。 12、區(qū)管轄范圍內(nèi)，協(xié)助經(jīng)理制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象，確保小區(qū)管理秩序正常。 13在小區(qū)經(jīng)理不在崗位時(shí)，全權(quán)代理主持管理處的日常工作。 14、跟進(jìn)清潔、工程、秩序維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)工作、值勤情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向小區(qū)經(jīng)理匯報(bào)。