職位描述
售前客服售后客服全白班互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)新老客戶(hù)的信息跟進(jìn)和維護(hù)；
2、通過(guò)電話(huà)和微信等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和服務(wù)；
3、根據(jù)公司流程做好用戶(hù)售后問(wèn)題的高效處理，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議;
4、根據(jù)用戶(hù)需求匹配相應(yīng)的服務(wù)完成派單；
5、通過(guò)高品質(zhì)線(xiàn)上服務(wù)達(dá)成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化；
【任職要求】
1、年齡18-45周歲，專(zhuān)業(yè)不限，有家政行業(yè)平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮；
3、善于傾聽(tīng)、快速反應(yīng)。
工資待遇
1、底薪+獎(jiǎng)金+提成獎(jiǎng)勵(lì)+定期團(tuán)建+其他福利；
2、五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、帶薪年假；
3、入職簽訂正式勞動(dòng)合同，新員工培訓(xùn)
1、負(fù)責(zé)新老客戶(hù)的信息跟進(jìn)和維護(hù)；
2、通過(guò)電話(huà)和微信等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和服務(wù)；
3、根據(jù)公司流程做好用戶(hù)售后問(wèn)題的高效處理，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議;
4、根據(jù)用戶(hù)需求匹配相應(yīng)的服務(wù)完成派單；
5、通過(guò)高品質(zhì)線(xiàn)上服務(wù)達(dá)成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化；
【任職要求】
1、年齡18-45周歲，專(zhuān)業(yè)不限，有家政行業(yè)平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮；
3、善于傾聽(tīng)、快速反應(yīng)。
工資待遇
1、底薪+獎(jiǎng)金+提成獎(jiǎng)勵(lì)+定期團(tuán)建+其他福利；
2、五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、帶薪年假；
3、入職簽訂正式勞動(dòng)合同，新員工培訓(xùn)
工作地點(diǎn)
天津河西區(qū)平安大廈A座(馬場(chǎng)道)
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職位發(fā)布者
秦女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津市津?yàn)榕d商貿(mào)有限公司天津市津?yàn)榕d商貿(mào)有限公司是一家立足天津、服務(wù)中高端社區(qū)家庭的員工制家庭服務(wù)企業(yè)，專(zhuān)注于提供家庭日常清潔和深度清潔等全方位服務(wù)。公司積極響應(yīng)《深化促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)三年實(shí)施方案（2021-2023年）》文件指導(dǎo)，截止2023年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)11641億元，作為朝陽(yáng)行業(yè)、民生行業(yè)、發(fā)展前景可觀。為推動(dòng)《關(guān)于推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)》的政策導(dǎo)向，與天津市家政協(xié)會(huì)積極展開(kāi)優(yōu)質(zhì)家政企業(yè)交流活動(dòng)，致力于為中高端家庭帶來(lái)高品質(zhì)、貼心的家政服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，推動(dòng)家政進(jìn)校園，持續(xù)提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，致力打造天津家政行業(yè)的新標(biāo)桿，新思路，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
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