商業(yè)運(yùn)營策劃經(jīng)理

8000-10000元

職位描述

租賃服務(wù)物業(yè)管理商業(yè)代理服務(wù)

崗位職責(zé)：

1. 市場調(diào)研與策略制定
開展行業(yè)趨勢、競品動態(tài)、目標(biāo)客群需求的調(diào)研分析，結(jié)合商業(yè)項目定位（如購物中心、商業(yè)街、商業(yè)綜合體），制定年度/季度運(yùn)營策略、營銷推廣方案、招商輔助策略。

2. 營銷活動策劃與執(zhí)行
策劃并落地各類引流及轉(zhuǎn)化活動，包括節(jié)慶促銷、主題市集、品牌聯(lián)動、會員專屬活動等；協(xié)調(diào)市場、招商、物業(yè)等部門資源，把控活動流程、成本預(yù)算與效果復(fù)盤。

3. 商戶管理與關(guān)系維護(hù)
對接入駐商戶，了解其經(jīng)營需求，協(xié)助商戶解決運(yùn)營中的問題；制定商戶考核與激勵機(jī)制，推動商戶配合商場活動，提升商戶經(jīng)營效益與滿意度。

4. 會員體系與客群運(yùn)營
搭建或優(yōu)化商業(yè)項目的會員體系，設(shè)計會員權(quán)益、積分規(guī)則、等級晉升機(jī)制；通過線上線下渠道觸達(dá)會員，開展精準(zhǔn)營銷，提升會員活躍度、復(fù)購率與留存率。

5. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與運(yùn)營優(yōu)化

跟蹤客流、銷售額、轉(zhuǎn)化率、商戶坪效等核心運(yùn)營數(shù)據(jù)，定期撰寫運(yùn)營分析報告；基于數(shù)據(jù)洞察調(diào)整運(yùn)營策略、活動方案或商戶布局，實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

6. 品牌推廣與口碑建設(shè)
結(jié)合項目定位制定品牌傳播策略，通過社交媒體、線下廣告、公關(guān)活動等渠道提升項目知名度；處理客戶投訴與輿情反饋，維護(hù)商業(yè)項目的良好口碑。

任職要求

1.具備扎實的商業(yè)運(yùn)營知識，熟悉購物中心、商業(yè)街等商業(yè)體的運(yùn)營模式與流程。

2. 有較強(qiáng)的策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力與跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。

3. 具備敏銳的市場洞察力，能快速響應(yīng)行業(yè)變化與客群需求。

4. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度的活動執(zhí)行與多任務(wù)并行處理。

注：崗位不可單純依靠第三方活動公司開展工作，需要具備自主的組織、規(guī)劃、設(shè)計能力。需要具備基礎(chǔ)的推廣圖文設(shè)計能力。

成都武侯區(qū)復(fù)城國際廣場-T1

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