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崗位職責(zé)：
1、接待日?？蛻魜?lái)電來(lái)訪，受理客戶報(bào)事、報(bào)修、咨詢及投訴建議;
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)客戶滿意度調(diào)查，主動(dòng)走訪，開展物業(yè)費(fèi)催收工作，確保實(shí)現(xiàn)既定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
3、日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作，客戶意見及建議收集反饋跟進(jìn)處理:
4、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)各類服務(wù)活動(dòng)，確保滿足客戶服務(wù)需求:
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客情資料收集及日常維護(hù)工作，確保信息完整有效，及時(shí)更新:
6、協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成年度多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成(包括房屋租賃、車位租售、到家服務(wù)等相關(guān)多經(jīng)業(yè)務(wù));
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作事務(wù)要求。
任職要求:
1、年齡20-45歲，學(xué)歷大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年左右，語(yǔ)言要求普通話良好，懂當(dāng)?shù)氐胤秸Z(yǔ)言更佳:
3、具有較強(qiáng)的親和力，熱情，耐心，愿意為業(yè)主服務(wù)，愿意與業(yè)主交流，敢于細(xì)致，管理，熱衷于解決問(wèn)題，熱愛(ài)本職工作的社會(huì)人才;
4、熟悉國(guó)家物業(yè)管理政策法規(guī)，掌握物業(yè)管理基本知識(shí)與技能。