一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶項目的整體策略制定與執(zhí)行穿透,確保策略可落地、可量化、有成果。
2. 深度洞察客戶需求,提供定制化解決方案,并輔導(dǎo)團(tuán)隊執(zhí)行到位。
3. 維護(hù)高價值客戶關(guān)系,具備銷冠級談判與業(yè)務(wù)推進(jìn)能力,確??蛻魸M意度與長期合作。
4. 挖掘客戶潛在需求,推動二次合作或業(yè)務(wù)升級。
5. 對內(nèi)部團(tuán)隊及客戶進(jìn)行策略培訓(xùn),提升整體執(zhí)行能力(如品牌管理、市場營銷、廣告投放等)。
6. 通過“帶教+實戰(zhàn)”模式,輔導(dǎo)團(tuán)隊成員達(dá)成目標(biāo)。
7. 對項目結(jié)果負(fù)責(zé),確保關(guān)鍵指標(biāo)(如銷售額、客戶留存率、ROI)達(dá)標(biāo)。
8. 定期復(fù)盤項目執(zhí)行效果,提出優(yōu)化建議并推動改進(jìn)。
二、任職要求
1. 本科及以上,市場營銷、品牌管理、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上策略/營銷/客戶管理經(jīng)驗,其中至少2-3年深耕同一企業(yè)(體現(xiàn)穩(wěn)定性與穿透力)。
3. 廣告媒體、品牌策劃、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)優(yōu)先,接受業(yè)務(wù)端轉(zhuǎn)策略人才
4. 擅長高意愿客戶開發(fā)與長期關(guān)系維護(hù),有大型客戶成功案例。
5. 熟悉品牌管理、市場營銷系統(tǒng)方法論,能快速輸出策略并教會客戶。