所屬部門: 人力資源部
匯報對象: 人力資源經(jīng)理/總監(jiān)
工作地點: [請?zhí)顚懩舅诘豜
一、崗位核心目標(biāo)
全面負(fù)責(zé)公司招聘與培訓(xùn)體系的落地與執(zhí)行,特別是銷售團(tuán)隊的組建與發(fā)展。通過高效精準(zhǔn)的招聘策略和系統(tǒng)化的培訓(xùn)項目,滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人才需求,提升團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力與業(yè)績產(chǎn)出,為公司的持續(xù)增長提供堅實的人才保障。
二、主要工作職責(zé)
1. 招聘模塊 (側(cè)重電銷及銷售團(tuán)隊)
- 根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,深度理解電銷及銷售部門的用人需求,制定并執(zhí)行高效的招聘計劃。
- 獨立負(fù)責(zé)銷售崗位(特別是電話銷售崗位)的全流程招聘工作:包括職位發(fā)布、簡歷篩選、電話邀約、面試安排、薪資溝通及Offer發(fā)放。
- 開發(fā)和維護(hù)多元化的招聘渠道(如網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部推薦、社交媒體、獵頭合作等),并針對電銷崗位特性,開拓高效、精準(zhǔn)的特定渠道,建立人才儲備庫。
- 優(yōu)化和完善面試流程與評估標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計針對電銷人員的面試題庫和評估工具,精準(zhǔn)甄別符合公司文化和崗位要求的銷售人才。
- 進(jìn)行招聘數(shù)據(jù)分析,定期提交招聘工作報告,評估招聘效果并提出優(yōu)化建議。
2. 培訓(xùn)模塊 (側(cè)重電銷及新人孵化)
- 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)的整體組織實施,特別是銷售新人的“啟航”培訓(xùn),確保其快速融入公司文化、熟悉產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)流程。
- 深入業(yè)務(wù)部門,調(diào)研培訓(xùn)需求,針對電銷團(tuán)隊的技能短板(如電話溝通技巧、客戶心理分析、成交邏輯、抗壓能力等),開發(fā)并講授實用的專項培訓(xùn)課程。
- 搭建和完善電銷人員的培訓(xùn)體系,包括但不限于產(chǎn)品知識、銷售話術(shù)、合規(guī)流程、心態(tài)激勵等,形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)資料庫(PPT、手冊、案例集等)。
- 跟蹤和評估培訓(xùn)效果,通過業(yè)績數(shù)據(jù)、滿意度調(diào)研等方式對培訓(xùn)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化分析,并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
3. 人力資源基礎(chǔ)工作
- 協(xié)助上級進(jìn)行部分員工關(guān)系管理,營造積極的團(tuán)隊氛圍。
- 參與人力資源管理項目的推進(jìn)與實施。
- 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
三、任職資格要求
必備條件:
- 本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 2年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗,其中至少2年以上專注于招聘模塊經(jīng)驗,必須有電銷團(tuán)隊或大規(guī)模銷售團(tuán)隊的招聘經(jīng)驗。
- 具備獨立的電銷/銷售培訓(xùn)課程開發(fā)與授課經(jīng)驗,能有效提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力。
- 熟悉國家相關(guān)勞動法律法規(guī),熟練掌握面試技巧和人才評估方法。
- 具備出色的溝通表達(dá)能力、抗壓能力及團(tuán)隊合作精神。
- 對數(shù)據(jù)敏感,具備較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力。
- 工作積極主動,結(jié)果導(dǎo)向,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自驅(qū)力。
優(yōu)先考慮條件:
- 持有人力資源管理師證書者優(yōu)先。
- 有互聯(lián)網(wǎng)、金融、教育、大健康等行業(yè)電銷團(tuán)隊招聘培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉使用各類招聘軟件及ATS系統(tǒng)。