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客服工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)淘寶，拼多多，抖音，售前售后的咨詢回復(fù)工作。 工作地點(diǎn):居家辦公，不需要到公司坐班，自備電腦，可電腦回復(fù)，也可手機(jī)回復(fù)，只要不耽誤回復(fù)率就行。 出門也不受影響，登錄手機(jī)回復(fù)就可以了。 固定工作時間: 中午:12.00-13.30 下午:17.30-24.00 8小時工作制，每月休息two天。 工資1800每月，固定工資，無提成。（會抽查回復(fù)率和聊天內(nèi)容） 公司不加班，不拖延時間， 但新員工前期要培訓(xùn)和學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，可能多多少少占用點(diǎn)下班時間。 學(xué)會以后就不會了。 只要長期工，至少一年以上，短期勿擾！ 要求: 1.能熟練操作這三個平臺的客服聊天界面以及后臺管理界面！ 2.熟知這三個平臺的各種服務(wù)制度及違禁詞等。 3.記憶力好，學(xué)習(xí)和理解能力強(qiáng)（前期要培訓(xùn)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識） 4.售前，售中，售后，都能獨(dú)立解決，聰明，腦子轉(zhuǎn)的快，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，態(tài)度端正積極（售后問題會培訓(xùn)） 5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排！?。。。ㄒ?yàn)槲疫@個類目要求和別的有些不一樣，如果你是有經(jīng)驗(yàn)的，可能以前的工作思維模式，在我這不適用，得根據(jù)我要求改改?。? 6.有一定認(rèn)知和理解能力，能結(jié)合顧客的問題，自己發(fā)散思考，幫助顧客解決問題！ 7.需要登錄8個店鋪，但是8個店總咨詢量不多，目前就100以內(nèi)，忙的時候200以內(nèi)。工作量不大，學(xué)會了，會很輕松。 8.覺得條件都符合，想要應(yīng)聘的親，我這里有一份店鋪基礎(chǔ)問題問答，需要你填寫一下，我用來判斷是不是真的符合我的要求！免得大家都白忙活。介意勿擾！ 覺得自己符合要求的再問。不符合的就不要咨詢了謝謝！