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崗位職責：
1. 交房前房屋查驗，并跟進整改結果。
2. 負責業(yè)主交房手續(xù)辦理、裝修手續(xù)辦理相關工作。
3. 負責租金、物業(yè)費及相關費用的收繳工作。
4. 接待業(yè)主來訪來電，負責處理咨詢、客戶投訴及報修等相關工作，建立服務臺賬并跟進閉環(huán)。
5. 空置房以及空置房鑰匙的管理工作，定期對空置房、公共場地進行巡查。
6. 業(yè)主檔案管理，一戶一檔的建立。
7. 配合收集業(yè)主辦理不動產權證的相關資料，并對辦理完畢的不動產權證進行登記并發(fā)放。
8. 妥善保管部門檔案資料，并保持其完整性和完好性。
9. 配合招商相關工作。
10. 按要求做好部門各崗位交接班工作，確保日常工作的連貫性，保持信息的通暢，提高客服服務質量。
11. 完成領導安排的臨時性工作。
職位要求：
1、30歲-45歲，大專及以上學歷，熟練使用辦公軟件，形象良好，具有小區(qū)或寫字樓客服專員或樓棟管家工作經驗5年以上。
2、溝通能力強，善于處理客訴。
3、工作認真、踏實、責任心強，能很好的完成崗位工作及領導安排的工作事項。
4、抗壓能力好。
崗位工資：4500元-5500元 雙休輪休 五險