職位描述
客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修4S店售后咨詢接待汽車投保汽車?yán)碣r充電服務(wù)新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、對維修用戶的車輛進(jìn)行初步判斷和檢查，詳細(xì)記錄相關(guān)信息；
2、傾聽并詳細(xì)記錄顧客的要求，確定修理內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；
3、主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息；
4、協(xié)助維修主管安排維修車間生產(chǎn)。對常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目就快修項(xiàng)目直接派工；
5、及時(shí)、妥善處理顧客的抱怨。
任職要求：
中專以上學(xué)歷，有駕照，能熟練駕駛，有無同崗位工作經(jīng)驗(yàn)皆可
1、對維修用戶的車輛進(jìn)行初步判斷和檢查，詳細(xì)記錄相關(guān)信息；
2、傾聽并詳細(xì)記錄顧客的要求，確定修理內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；
3、主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息；
4、協(xié)助維修主管安排維修車間生產(chǎn)。對常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目就快修項(xiàng)目直接派工；
5、及時(shí)、妥善處理顧客的抱怨。
任職要求：
中專以上學(xué)歷，有駕照，能熟練駕駛，有無同崗位工作經(jīng)驗(yàn)皆可
職位福利：餐補(bǔ)、彈性工作、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
惠濟(jì)區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(鄭州俊輝4S店)
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職位發(fā)布者
羅女士/行政人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
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