(河南、安徽)
1、服務策略、服務促銷方案的宣貫、執(zhí)行、推進;
2、服務網(wǎng)絡規(guī)劃建議的提報及月度服務網(wǎng)絡建設計劃的實施;
3、服務商SI形象的建設與維護、服務網(wǎng)絡質量運行評價及信息反饋;
4、服務活動建議的提出、活動計劃的組織實施、月度服務作業(yè)計劃的過程推進、目標達成;
5、服務糾紛、危機事件的處理、控制、閉環(huán)、反饋;
6、市場質量問題處理方案的組織實施、市場質量信息的歸口管理與反饋;
7、競爭品牌市場服務信息的收集、反饋、服務商配件服務信息系統(tǒng) (PMS)應用的指導、培訓;
8、服務商管理技術、維修技術的能力指導、服務商故障件倉儲、清退、報廢管理;
9、服務商月度配件計劃的分解、目標達成、配件網(wǎng)絡建設計劃的推進、實施;
崗位要求:
1、本科及以上學歷,汽車服務工程、汽車維修、市場營銷、車輛/機械等相關專業(yè);
2、具備服務管理/服務工程相關工作經(jīng)驗,具備市場一線銷售/服務管理經(jīng)驗,對業(yè)務創(chuàng)新有濃厚興趣;
3、工作細致、嚴謹,具備高度的責任心、統(tǒng)籌思考能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力強,可獨立承擔項目工作;
4、熟練操作辦公軟件,具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
5、抗壓能力強,團隊意識強。