崗位職責(zé):
1.處理客戶咨詢、投訴及報修等服務(wù)事項,參與客戶活動組織及日常溝通協(xié)調(diào)工作,提升客戶滿意。
2.負(fù)責(zé)項目日常行政事務(wù)的統(tǒng)籌與執(zhí)行,包括會議安排、文件處理、辦公環(huán)境維護(hù)等;協(xié)助上級制定和落實相關(guān)管理制度,確保辦公秩序規(guī)范高效。
3.負(fù)責(zé)員工考勤記錄、統(tǒng)計及上報,監(jiān)督打卡制度執(zhí)行情況,協(xié)助辦理員工入職、離職手續(xù),協(xié)助維護(hù)人事檔案資料。
4.負(fù)責(zé)項目各類文件、合同、報表等紙質(zhì)及電子檔案的歸檔、保管、調(diào)閱與銷毀工作,確保檔案資料的安全性、完整性和時效性。
5.根據(jù)項目需求發(fā)起辦公用品、物資設(shè)備等采購申請流程,做好倉庫物資的出入庫登記、盤點及庫存管理,確保賬物相符。
6.協(xié)助完成項目日常費用的審核、報銷流程及整理相關(guān)單據(jù),配合財務(wù)部門進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行跟蹤,提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1.男(身高1.70以上)女(身高162以上)不限,年齡在35歲以下,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰,形象氣質(zhì)良好。
2.1年以上行政助理、客服專員或綜合事務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,有寫字樓、物業(yè)公司或商業(yè)辦公環(huán)境工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.熟練掌握Office辦公軟件(Excel、Word、PPT)及常用OA系統(tǒng)操作。
4.具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力,能獨立完成報表制作。
5.熟悉采購、倉儲管理流程者優(yōu)先考慮。
6.工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。
7.有較強的服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶關(guān)系及內(nèi)部協(xié)作事務(wù)。
8.能適應(yīng)一定的工作壓力,具備基礎(chǔ)的應(yīng)急處理能力,能接受階段性加班或臨時任務(wù)安排。