崗位職責(zé)
1. 全面統(tǒng)籌物業(yè)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并落地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，提升業(yè)主滿意度。
2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及激勵(lì)，打造高效協(xié)作的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
3. 統(tǒng)籌物業(yè)收費(fèi)管理，制定收費(fèi)計(jì)劃，推進(jìn)費(fèi)用收繳工作，控制欠費(fèi)率在合理范圍。
4. 處理業(yè)主投訴與突發(fā)應(yīng)急事件，建立快速響應(yīng)機(jī)制，協(xié)調(diào)各方資源妥善解決問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
5. 對(duì)接業(yè)主及合作單位，做好溝通協(xié)調(diào)工作，保障項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)營(yíng)與資源聯(lián)動(dòng)。
6. 管控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化資源配置，提升物業(yè)項(xiàng)目整體盈利水平與運(yùn)營(yíng)效率。
任職要求
1. 男女不限，年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷，持有物業(yè)經(jīng)理資格證者為佳。
2. 3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體物業(yè)管理全流程，掌握行業(yè)政策法規(guī)。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)及問(wèn)題解決能力，能有效統(tǒng)籌多方資源推進(jìn)工作。
4. 擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，能妥善應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。
5. 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，可精準(zhǔn)把控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本與收費(fèi)情況。
薪資福利
薪資：根據(jù)資歷與能力面議，另有年終績(jī)效獎(jiǎng)金。