崗位職責(zé)
1. 全面統(tǒng)籌物業(yè)項目日常運營管理，制定并落地服務(wù)標準、工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量達標，提升業(yè)主滿意度。
2. 負責(zé)團隊建設(shè)與管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核及激勵，打造高效協(xié)作的物業(yè)團隊。
3. 統(tǒng)籌物業(yè)收費管理，制定收費計劃，推進費用收繳工作，控制欠費率在合理范圍。
4. 處理業(yè)主投訴與突發(fā)應(yīng)急事件，建立快速響應(yīng)機制，協(xié)調(diào)各方資源妥善解決問題，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。
5. 對接業(yè)主及合作單位，做好溝通協(xié)調(diào)工作，保障項目合規(guī)運營與資源聯(lián)動。
6. 管控項目運營成本，優(yōu)化資源配置，提升物業(yè)項目整體盈利水平與運營效率。
任職要求
1. 男女不限，年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷，持有物業(yè)經(jīng)理資格證者為佳。
2. 3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，熟悉住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體物業(yè)管理全流程，掌握行業(yè)政策法規(guī)。
3. 具備較強的團隊管理、溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力，能有效統(tǒng)籌多方資源推進工作。
4. 擁有良好的客戶服務(wù)意識與責(zé)任心，抗壓能力強，能妥善應(yīng)對各類突發(fā)情況。
5. 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)財務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，可精準把控項目運營成本與收費情況。
薪資福利
薪資：根據(jù)資歷與能力面議，另有年終績效獎金。