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1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)市場開拓及客源組織工作，制定市場銷售戰(zhàn)略，選擇確定年度主要目標市場，市場客源機構(gòu)，并制定銷售工作計劃，總經(jīng)理審批后組織實施。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)財務(wù)部核準的全年營業(yè)指標預(yù)測要求，協(xié)調(diào)與房務(wù)部的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售人員分析市場環(huán)境，制訂和審核客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售計劃預(yù)算。提出價格政策實施方案，報總經(jīng)理審批后，向營銷部人員下達銷售任務(wù)并組織貫徹實施。（餐飲、康樂）
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，堅持每周分析銷售動態(tài)、銷售成本、存在問題、市場競爭、發(fā)展狀況等，并提出改進方案和措施，經(jīng)總經(jīng)理同意后，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
4、提出酒店重要銷售活動和參加國際、國內(nèi)旅游展銷活動實施方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織人員，準備材料、參加銷售活動、廣泛宣傳酒店，對銷售效果提出分析，并報告總經(jīng)理。
5、團隊、散客及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查房租計劃完成結(jié)果，及時提出改進措施，保證維持較高的房租水平。
6、定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握其它同行出租率、平均房價水平，分析競爭事態(tài)，改進階段銷售策略以適應(yīng)市場競爭需要。
7、參加公司收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，并負責(zé)催收客戶拖欠款，防止拖欠，以保證酒店經(jīng)濟收入及時實現(xiàn)。
8、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。掌握銷售費用開支，簽發(fā)開支范圍和標準，報總經(jīng)理審批后實施，并監(jiān)督銷售費用的使用。
9、通過和各界人士、旅行社、國內(nèi)外商社、機關(guān)、新聞單位建立并保持良好關(guān)系，推進銷售。
10、利用各種公共設(shè)施，舉辦一些社會活動，進一步促進銷售，提高酒店知名度。
11、掌握酒店住客情況，了解各時期客源客流情況，加強與各部門密切聯(lián)系，有計劃做好各項接待工作，尤其做好重要客人的接待工作。
12、解決客人的投訴問題，既讓客人滿意，又能把信息反饋給有關(guān)部門，以提高服務(wù)質(zhì)量。
13、指導(dǎo)銷售團隊完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。
14、關(guān)注政府和立法機關(guān)對企業(yè)經(jīng)營行為的立法，以及政府為保護消費者權(quán)益而制定的法律和法規(guī)。
15、密切關(guān)注目標市場的社會文化及技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，如人們基本的價值觀、生活觀、社會的人口構(gòu)成以及受教育的程度，并能對此做出敏銳的反應(yīng)和營銷決策。
16、 密切關(guān)注目標市場的相關(guān)信息，包括旅游市場的規(guī)模和旅游市場的增長情況，顧客的出游方式，顧客對價格的敏感程度和對特殊服務(wù)的需要以及旅游的季節(jié)性變化等。
17、與營銷中介機構(gòu)（如旅行社）保持密切聯(lián)系，對營銷中介機構(gòu)的實力、商業(yè)信譽、經(jīng)營能力、渠道能力等做出評估并選擇最佳的合作伙伴。
18、 密切關(guān)注競爭對手的營銷信息，包括企業(yè)的競爭對手是誰？競爭對手的實力、戰(zhàn)略和策略是什么？主要產(chǎn)品和服務(wù)是什么？優(yōu)勢和劣勢是什么？
19、能利用不同的調(diào)研方法針對旅游營銷環(huán)境、旅游市場需求、旅游產(chǎn)品及價格、旅游促銷及分銷渠道等開展調(diào)研，并得出的合理的分析。
20、善于利用各種營銷傳播組合工具，包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷，針對旅游產(chǎn)品在不同生命周期采取合適的營銷。
21、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人。