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更新于 2月19日

人力培訓(xùn)主管/經(jīng)理

8000-12000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新員工培訓(xùn)技術(shù)崗培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)
崗位職責(zé)
(一)培訓(xùn)需求分析 1、每季度與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度溝通,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查(覆蓋 80% 以上員工)、至少 10 人次的一對(duì)一訪談以及對(duì)過(guò)往半年績(jī)效數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析,精準(zhǔn)定位組織與員工在專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能、職業(yè)態(tài)度等方面的培訓(xùn)需求差距。例如,針對(duì)銷售部門業(yè)績(jī)下滑,分析是產(chǎn)品知識(shí)不足還是銷售技巧欠缺導(dǎo)致。 2、每半年對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行拆解,結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,預(yù)測(cè)未來(lái) 1 - 2 年的培訓(xùn)需求走向。如公司計(jì)劃開拓新市場(chǎng),提前規(guī)劃相關(guān)市場(chǎng)知識(shí)、跨文化溝通等培訓(xùn)需求。 (二)培訓(xùn)體系建設(shè)與優(yōu)化 1、協(xié)助搭建全面的培訓(xùn)體系,主導(dǎo)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與優(yōu)化,確保新員工在入職 1 周內(nèi)熟悉公司文化、制度與工作流程。同時(shí),參與崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等項(xiàng)目規(guī)劃,每年至少推動(dòng) 2 個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的迭代升級(jí)。 2、依據(jù)年度培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告(涵蓋滿意度調(diào)查、知識(shí)技能考核、工作行為觀察等多維度評(píng)估)、員工每月反饋意見(jiàn)以及行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐案例,每季度對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容(更新至少 15% 的課程內(nèi)容)、培訓(xùn)方式(如線上線下混合模式的優(yōu)化)、培訓(xùn)流程(縮短報(bào)名到開課周期 20%)進(jìn)行調(diào)整完善,提升培訓(xùn)體系有效性。 (三)培訓(xùn)課程開發(fā)與管理 1、每年負(fù)責(zé)開發(fā)至少 3 門內(nèi)部培訓(xùn)課程,從確定課程主題(緊密圍繞公司業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與員工需求)、設(shè)定課程目標(biāo)(明確可衡量的知識(shí)技能提升指標(biāo))、搭建內(nèi)容框架,到編寫培訓(xùn)教材、制作精美課件。確保課程內(nèi)容實(shí)用且生動(dòng),融入公司實(shí)際案例,符合公司文化價(jià)值觀。 2、每半年對(duì)外部培訓(xùn)課程資源進(jìn)行篩選,與至少 2 家優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,引進(jìn)適合公司需求的培訓(xùn)課程。在課程引進(jìn)后 1 個(gè)月內(nèi),通過(guò)觀察學(xué)員反饋、評(píng)估培訓(xùn)效果等方式對(duì)外部課程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估,不合格課程及時(shí)替換。 3、建立公司培訓(xùn)課程庫(kù),按照崗位類別、培訓(xùn)類型、難易程度等維度對(duì)課程進(jìn)行分類管理。每月更新課程信息,包括新增課程、課程優(yōu)化記錄等,確保課程資源的時(shí)效性與可便捷獲取性。 (四)培訓(xùn)實(shí)施與組織 1、每年年初制定詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,明確每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的主題、具體時(shí)間安排(精確到日期與時(shí)間段)、培訓(xùn)地點(diǎn)、參與人員范圍、培訓(xùn)師人選等關(guān)鍵信息。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,確保計(jì)劃執(zhí)行率不低于 95%。 2、在每次培訓(xùn)活動(dòng)開展前 3 個(gè)工作日,完成培訓(xùn)場(chǎng)地的布置、設(shè)備調(diào)試(確保投影儀、音響等設(shè)備正常運(yùn)行)、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備(教材、講義、試卷等)以及培訓(xùn)人員通知(電話、郵件雙重確認(rèn),確保通知到位率 100%)等工作,為培訓(xùn)順利開展提供保障。 3、在培訓(xùn)過(guò)程中,積極擔(dān)任培訓(xùn)主持或協(xié)助培訓(xùn)師進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),每小時(shí)巡查一次培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序,及時(shí)處理培訓(xùn)中的突發(fā)問(wèn)題(如設(shè)備故障、人員沖突等),確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 (五)培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋 1、針對(duì)每次培訓(xùn)項(xiàng)目,設(shè)計(jì)并實(shí)施多元化的培訓(xùn)效果評(píng)估方案。培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),組織理論知識(shí)考試;培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi),開展實(shí)際操作考核;每季度對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查;每年對(duì)至少 20% 的培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一訪談,從知識(shí)掌握、技能提升、行為改變、績(jī)效改善等多維度評(píng)估培訓(xùn)效果。 2、培訓(xùn)結(jié)束后 3 個(gè)工作日內(nèi),收集培訓(xùn)學(xué)員與培訓(xùn)師的反饋意見(jiàn)。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件(如 Excel 高級(jí)功能、SPSS 等)對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,在培訓(xùn)結(jié)束后兩周內(nèi)撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與不足,提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議與措施,并及時(shí)向人力資源經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 3、根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,為員工的績(jī)效考核、晉升、調(diào)崗等提供重要參考依據(jù),推動(dòng)培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。 (六)培訓(xùn)檔案管理 1、為每位員工建立獨(dú)立的培訓(xùn)檔案,在員工每次參加培訓(xùn)后的 5 個(gè)工作日內(nèi),準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)課程信息(課程名稱、課程內(nèi)容簡(jiǎn)介)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)反饋等詳細(xì)資料,確保培訓(xùn)檔案的完整性與準(zhǔn)確性。 2、每半年對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行一次全面整理與分析,運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化工具(如 Excel 圖表、PowerBI 等)生成分析報(bào)告,為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)需求分析以及公司人才培養(yǎng)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。 三、任職要求
(一)教育背景 本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗(yàn) 1、具有 2 - 5 年人力資源培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)(員工規(guī)模 300 人以上)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉培訓(xùn)體系建設(shè)、課程開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估等培訓(xùn)工作全流程,能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。有成功主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。 (三)專業(yè)知識(shí)與技能 1、掌握人力資源管理、培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)與培訓(xùn)政策。持有相關(guān)職業(yè)資格證書(如企業(yè)培訓(xùn)師證書)者優(yōu)先。 2、具備良好的課程開發(fā)能力,能夠運(yùn)用教學(xué)設(shè)計(jì)原理與方法,開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程,熟練使用辦公軟件(如 Word、Excel、PowerPoint)以及課件制作工具(如 Articulate Storyline、Adobe Captivate 等)。有獨(dú)立開發(fā) 3 門以上優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程的案例。 3、熟練掌握培訓(xùn)需求分析方法、培訓(xùn)效果評(píng)估工具與技術(shù),能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件(如 SPSS)對(duì)培訓(xùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的撰寫與解讀。 4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通表達(dá)能力,能夠有效地組織培訓(xùn)活動(dòng),與內(nèi)部各部門、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及培訓(xùn)師進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作。有成功組織大型培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。 5、具有良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí),能夠關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)與引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)理念與方法,推動(dòng)公司培訓(xùn)工作的創(chuàng)新發(fā)展。每年至少參加 2 次行業(yè)培訓(xùn)研討會(huì)或?qū)W習(xí)交流活動(dòng)。

工作地點(diǎn)

南通崇川區(qū)創(chuàng)業(yè)外包服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)外包服務(wù)中心D座2樓