職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
我們的優(yōu)勢:
1、公司平均年齡不超過30歲，都是年輕激情的00后，這里沒有勾心斗角
2、提成無上限，多勞多得。
3、目前公司有天貓、京東、拼多多、淘寶等多個平臺店鋪，有足夠多的地方讓您施展才華！
4、有完善的培訓(xùn)體系，0經(jīng)驗也可以。
5、能力好的同志，有機會可以調(diào)崗到運營部/售后部。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓平臺的日常咨詢接待工作；
2、在線提供專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)，促成在線交易，并需妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好因客戶發(fā)起的售后問題。
3、思維敏捷靈活，有耐心，有較強的客戶服務(wù)意識；
4、打字速度快，熟悉淘寶的交易操作流程。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有良好的服務(wù)意識和溝通應(yīng)變能力；
3、對待工作熱情、有耐性、責(zé)任心強，有良好的抗壓能力；
4、對電商有一定的了解，熟練使用旺旺等聊天工具，打字速度40字/分鐘以上；可接受輪班；
1、公司平均年齡不超過30歲，都是年輕激情的00后，這里沒有勾心斗角
2、提成無上限，多勞多得。
3、目前公司有天貓、京東、拼多多、淘寶等多個平臺店鋪，有足夠多的地方讓您施展才華！
4、有完善的培訓(xùn)體系，0經(jīng)驗也可以。
5、能力好的同志，有機會可以調(diào)崗到運營部/售后部。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓平臺的日常咨詢接待工作；
2、在線提供專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)，促成在線交易，并需妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好因客戶發(fā)起的售后問題。
3、思維敏捷靈活，有耐心，有較強的客戶服務(wù)意識；
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2、具有良好的服務(wù)意識和溝通應(yīng)變能力；
3、對待工作熱情、有耐性、責(zé)任心強，有良好的抗壓能力；
4、對電商有一定的了解，熟練使用旺旺等聊天工具，打字速度40字/分鐘以上；可接受輪班；
工作地點
濰坊市-濰城區(qū)-怡園路保利梧桐語西南側(cè)約70米7樓715
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南京科鼎匯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家融合品牌合作（華為、榮耀、Keep）與自主品牌的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)，采用B2C經(jīng)營模式，運營客服中心位于濰坊。經(jīng)過十年穩(wěn)步發(fā)展，公司預(yù)計至2025年底年銷售額突破2億元，現(xiàn)有員工80余人。公司產(chǎn)品線涵蓋華為、榮耀、Keep等多個品牌，在天貓、京東、拼多多等平臺設(shè)有多家專賣店及專營店，產(chǎn)品包括智能穿戴、音頻設(shè)備、生態(tài)家電等多品類，如成人及兒童智能手表、手環(huán)、藍牙耳機、電動牙刷、剃須刀、智能門鎖、智能水杯、凈化器、機器人等，SKU超1000個，位列智能設(shè)備行業(yè)前十。我們?yōu)槟峁?完善的培訓(xùn)體系：涵蓋崗前產(chǎn)品認(rèn)知、在崗技能提升與職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，同步前沿電商動態(tài)；-雙通道晉升機制：依個人特質(zhì)提供專業(yè)崗與管理崗雙向發(fā)展路徑；-具有競爭力的薪酬：領(lǐng)先行業(yè)70%分位水平，激勵與回報并重；-豐富團建活動：節(jié)日慶典、員工聚餐、生日會、年度旅游及年會等。我們致力于營造持續(xù)成長、充滿創(chuàng)業(yè)精神的工作環(huán)境，鼓勵擁抱挑戰(zhàn)、遠離平庸，與優(yōu)秀者同行，成就夢想。在這里，我們支持每一次有價值的冒險，無論成功或失敗，皆視為前進的腳步。我們的使命是助力有夢想的年輕人突破自我，共同實現(xiàn)事業(yè)愿景。誠邀您加入科鼎匯大家庭，攜手共創(chuàng)美好未來！
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