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1. 巡店檢查與標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo) (督促核心)
制定并執(zhí)行周期性巡店計劃，對指定區(qū)域內(nèi)的所有門店進(jìn)行不定期訪查。
依據(jù)公司《門店運營標(biāo)準(zhǔn)手冊》，全面檢查并評估門店的：硬件形象（店面衛(wèi)生、陳列布局、物料擺放）、軟件服務(wù)（服務(wù)流程、話術(shù)規(guī)范、顧客體驗）、商品管理（貨品齊全、保質(zhì)期、價簽規(guī)范）及運營流程（收銀、庫存、交接班）。
使用標(biāo)準(zhǔn)化檢查工具（如巡店APP/檢查表），客觀記錄問題點，并現(xiàn)場給予糾正指導(dǎo)。
對巡檢結(jié)果進(jìn)行匯總分析，撰寫巡店報告，向門店及區(qū)域管理層反饋，并跟蹤整改落實情況。
2. 培訓(xùn)帶教與技能提升 (帶訓(xùn)核心)
負(fù)責(zé)新店開業(yè)前期的人員帶訓(xùn)工作，確保新店團(tuán)隊能快速熟悉標(biāo)準(zhǔn)、順利開業(yè)。
針對巡店中發(fā)現(xiàn)共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，設(shè)計并組織實施專項培訓(xùn)（如：服務(wù)技巧、產(chǎn)品知識、銷售話術(shù)、系統(tǒng)操作等）。
對門店店長、儲備干部及核心員工進(jìn)行一對一或集中式帶教，傳授管理經(jīng)驗和運營技巧，提升門店自身“造血”能力。
開發(fā)、更新和完善培訓(xùn)資料（如PPT、視頻、手冊），確保培訓(xùn)內(nèi)容與時俱進(jìn)。
3. 運營支持與業(yè)績分析
協(xié)助門店分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如客流、客單價、銷售額、毛利率），找出業(yè)績波動原因，并提供可行的改善建議。
跟蹤公司營銷活動在各門店的執(zhí)行效果，確保活動落地不走樣，并收集門店反饋，為后續(xù)活動優(yōu)化提供依據(jù)。
充當(dāng)總部與門店之間的溝通橋梁，及時傳達(dá)公司政策、標(biāo)準(zhǔn)與指令，并反饋門店的實際情況和需求。
4. 市場調(diào)研與競品分析
在巡店過程中，同步收集所在商圈的競品信息（包括產(chǎn)品、價格、促銷活動、服務(wù)等），進(jìn)行分析匯總。
觀察市場趨勢和消費者行為變化，為公司產(chǎn)品開發(fā)、市場策略及門店運營提供一線情報和建議。
崗位要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗
大專及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理、零售等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
至少2年以上連鎖零售、餐飲、服務(wù)業(yè)門店管理（店長/區(qū)域經(jīng)理）或市場督導(dǎo)相關(guān)工作經(jīng)驗。
有豐富的一線帶教、培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 知識與技能
精通門店運營管理： 深刻理解連鎖門店的各項工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
卓越的培訓(xùn)能力： 具備優(yōu)秀的表達(dá)、演示和互動能力，能有效傳授知識和技能。
敏銳的觀察與分析能力： 能快速發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)，并基于數(shù)據(jù)做出合理判斷。
熟練的辦公軟件操作： 精通PPT、Excel、Word等，能制作高質(zhì)量的培訓(xùn)材料和數(shù)據(jù)分析報告。
駕駛技能： 需頻繁巡店，持有駕駛證并能獨立駕駛者優(yōu)先。
3. 綜合素質(zhì)與能力
原則性與溝通力兼?zhèn)洌?敢于發(fā)現(xiàn)問題并指出問題，同時能以令人信服的方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
高度責(zé)任心與抗壓能力： 能適應(yīng)頻繁出差和高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，并能獨立解決問題。
團(tuán)隊合作與服務(wù)意識： 以支持門店成功為己任，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新精神： 能持續(xù)學(xué)習(xí)新知識，并樂于嘗試新的督導(dǎo)和培訓(xùn)方法。