職位描述
1、協(xié)助汽車(chē)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)監(jiān)管汽車(chē)售后服務(wù)板塊嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度、工作流程及廠家標(biāo)準(zhǔn)流程，確保售后板塊各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
2、負(fù)責(zé)對(duì)分管團(tuán)隊(duì)員工崗位履職情況、工作效能的考核工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)分管團(tuán)隊(duì)崗位編制與績(jī)效政策的設(shè)定與管控。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助汽車(chē)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定汽車(chē)板塊年度售后目標(biāo)與計(jì)劃，并對(duì)年度目標(biāo)進(jìn)行季度、月度分解，監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行。
5、根據(jù)汽車(chē)售后板塊產(chǎn)值任務(wù)及KPI指標(biāo)的達(dá)成進(jìn)度，技師采取有效措施，確保完成產(chǎn)值任務(wù)及KPI指標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后板塊各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成進(jìn)度，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取有效措施，確保售后板塊整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
7、負(fù)責(zé)售后板塊整體管理工作及協(xié)調(diào)工作。
8、負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略及團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，制定具有激勵(lì)性的考核方案，合理控制工資成本。
9、負(fù)責(zé)及時(shí)了解收集品牌、市場(chǎng)、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀，以及最新的政策法規(guī)，及時(shí)向服務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)，并提出合理化意見(jiàn)或建議。
10、負(fù)責(zé)參加集團(tuán)汽車(chē)板塊經(jīng)營(yíng)工作專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，提出合理化意見(jiàn)與建議。
11、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)匯報(bào)工作落實(shí)情況。