職位描述
家政服務
崗位職責：?
1.訂單跟進與問題處理：密切跟蹤美團平臺上的服務訂單執(zhí)行進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務延遲、服務人員缺勤等問題，確保每一筆訂單都能按時、高質(zhì)量完成交付
?
2.資源精準匹配與調(diào)度：依據(jù)客戶在平臺上提出的家政服務需求（包括服務類型、服務時間、服務地點等），精準匹配最合適的家政服務人員
3.客戶關(guān)系維護：在每單家政服務完成后，對客戶進行滿意度回訪。認真傾聽客戶反饋，詳細記錄客戶意見
?任職資格?：
1、普通話標準，溝通能力良好
2、抗壓強，適應快節(jié)奏工作
3、大專及以上學歷（接受應屆生），熟練用 Excel 處理數(shù)據(jù)?
4、可應對臨時調(diào)度（如增派訂單、緊急頂崗）
5、有服務意識和耐心，能獨立接聽電話、處理客訴
?經(jīng)驗要求?：
服務意識敏銳，具有1年以上客服或銷售經(jīng)驗，有家政行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
大小周 工作日補休
1.訂單跟進與問題處理：密切跟蹤美團平臺上的服務訂單執(zhí)行進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務延遲、服務人員缺勤等問題，確保每一筆訂單都能按時、高質(zhì)量完成交付
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2.資源精準匹配與調(diào)度：依據(jù)客戶在平臺上提出的家政服務需求（包括服務類型、服務時間、服務地點等），精準匹配最合適的家政服務人員
3.客戶關(guān)系維護：在每單家政服務完成后，對客戶進行滿意度回訪。認真傾聽客戶反饋，詳細記錄客戶意見
?任職資格?：
1、普通話標準，溝通能力良好
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3、大專及以上學歷（接受應屆生），熟練用 Excel 處理數(shù)據(jù)?
4、可應對臨時調(diào)度（如增派訂單、緊急頂崗）
5、有服務意識和耐心，能獨立接聽電話、處理客訴
?經(jīng)驗要求?：
服務意識敏銳，具有1年以上客服或銷售經(jīng)驗，有家政行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
大小周 工作日補休
工作地點
南寧青秀區(qū)綠地中央廣場-C2棟
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職位發(fā)布者
鐘女士/人資專員
昨日活躍立即溝通
南寧市北極狐科技有限公司南寧市北極狐科技有限公司成立于 2022年3月，位于廣西南寧市青秀區(qū)佛子嶺路18號德利東盟國際文化廣場，是一家以軟件開發(fā)及軟件服務為主的企業(yè)。自從成立以來，已組建一支經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務拓展團隊，憑借先進的市場定位、業(yè)務拓展理念和高效的市場開發(fā)效率，以及高素質(zhì)的人才優(yōu)勢，竭誠為客戶提供前期技術(shù)設(shè)備鋪設(shè)、中期運營維護、后期售后等一站式的服務，我司所持有的共享租賃設(shè)備及技術(shù)系統(tǒng)均為公司自持直營，現(xiàn)已成功開拓廣西、廣東、福建、湖南、浙江等區(qū)域的市場業(yè)務，涉及客戶范圍主要包括大型商超、醫(yī)院、景區(qū)、娛樂場所等，如廣西醫(yī)科大腫瘤醫(yī)院、東莞第八人民醫(yī)院、中南湘雅醫(yī)院、衢州人民醫(yī)院、紹興嵊州吾悅廣場、福州海峽會展中心、銅關(guān)窯、天臺山景區(qū)等，均為已合作開發(fā)的部分單位。目前業(yè)務正處于持續(xù)開發(fā)的關(guān)鍵成長階段，公司全員秉持積極進取的態(tài)度，不斷挖掘新的市場合作，致力于將業(yè)務版圖拓展至更廣泛的領(lǐng)域，以實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長以及市場占有率的進一步提升。
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