崗位職責(zé)：
1、快速響應(yīng)合作伙伴售后咨詢，提供解決方案與實(shí)操指導(dǎo)，全程跟進(jìn)并推動(dòng)問題閉環(huán)。
2、組織合作伙伴客服、
銷售
團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)，優(yōu)化更新賦能資料、沉淀標(biāo)桿案例，助力合作伙伴能力提升與市場(chǎng)拓展。
3、及時(shí)向合作伙伴同步產(chǎn)品更新等重要信息，收集整理反饋及客戶痛點(diǎn)并定期向內(nèi)部反饋，負(fù)責(zé)
知識(shí)庫
/官方門戶日常維護(hù)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、更新及時(shí)。
4、完成上級(jí)交辦
任務(wù)
，配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作，達(dá)成公司既定工作目標(biāo)。
任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，1年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有B端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好服務(wù)意識(shí)，問題跟進(jìn)有始有終、注重閉環(huán)。
3、溝通表達(dá)清晰，能精準(zhǔn)對(duì)接合作伙伴需求，有一定問題分析和解決能力。
4、具備資料整理、案例沉淀能力，可完成知識(shí)庫維護(hù)及賦能材料優(yōu)化工作。