工作內(nèi)容
1、桌面云平臺(tái)實(shí)施規(guī)劃，軟硬件安裝部署，完成基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建以及后續(xù)擴(kuò)建工作
2、桌面派發(fā)，基準(zhǔn)策略配置及調(diào)優(yōu)，響應(yīng)業(yè)主方的需求調(diào)整
3、統(tǒng)籌管理用戶使用過(guò)程問(wèn)題、要求快速主導(dǎo)閉環(huán)并和業(yè)主方定期同步
4、統(tǒng)籌成員，做好定期巡檢，及時(shí)消除隱患
5、積極響應(yīng)客戶相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)需求，必要時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵時(shí)刻保障及協(xié)助
6、定期或不定期做好客戶側(cè)匯報(bào)，維護(hù)好客戶滿意度
7、勤于整理和思考，針對(duì)駐場(chǎng)過(guò)程能主動(dòng)進(jìn)行材料沉淀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾偏，引領(lǐng)駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，為內(nèi)外部業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)
崗位要求：
1、具有云桌面產(chǎn)品高級(jí)認(rèn)證及以上資質(zhì)。
2、具備不少于3年云桌面技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)歷。
3、精通云桌面產(chǎn)品，需要進(jìn)行詳細(xì)的云桌面技術(shù)需求匯總、可行性分析報(bào)告和PoC驗(yàn)證測(cè)試，能夠進(jìn)行整體的云桌面產(chǎn)品方案評(píng)估與調(diào)研工作。
4、具備大規(guī)模云桌面方案規(guī)劃能力，包含但不限于云桌面架構(gòu)設(shè)計(jì)、安全策略基線設(shè)計(jì)、用戶基線設(shè)計(jì)和制定云桌面運(yùn)維管理規(guī)范等。
5、精通云桌面產(chǎn)品功能和原理，可快速定位業(yè)務(wù)全路徑的故障點(diǎn)，進(jìn)行用戶基線校驗(yàn)與調(diào)優(yōu)、安全與合規(guī)性檢查、可靠性驗(yàn)證、運(yùn)維管理最佳實(shí)踐培訓(xùn)和健康性檢查與巡檢。
6、編制運(yùn)維與管理最佳實(shí)踐手冊(cè)快速定位業(yè)務(wù)全路徑的故障點(diǎn),排除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備層面的異常,能熟練使用抓包工具在數(shù)據(jù)包層面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估。
7、熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊和防范方法,在網(wǎng)絡(luò)受到攻擊期間可快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流量;
8、具備路由交換排障能力，了解網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(防火墻、VPN)及存儲(chǔ)/服務(wù)器硬件維護(hù)。
9、具備從企業(yè)視角進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，可制定發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃和短期目標(biāo)。