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核心要求：5年以上數(shù)據(jù)分析相關工作經(jīng)驗，有獨立承擔項目經(jīng)驗，會SQL，Python更優(yōu)，業(yè)務背景具備電商、零售行業(yè) 或 供應鏈、財務管報、RMA板塊經(jīng)驗。
崗位職責：
1. 負責 RMA 域數(shù)據(jù)模型、指標體系的設計與開發(fā)，包括但不限于退貨率、售后成本率等核心指標。
2. 構建 RMA 數(shù)據(jù)采集與清洗流程，整合多平臺（如Amazon、eBay、Shopee等）及多系統(tǒng)（如CRM、WMS、財務系統(tǒng)等）數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)標準化與可用性。
3. 支持 RMA 業(yè)務團隊進行退貨原因分析、維修效率跟蹤、異常監(jiān)控與成本優(yōu)化，以提升售后體驗與運營效率。
4. 設計并維護 RMA 可視化報表與分析看板，如退貨率趨勢、區(qū)域?qū)Ρ?、維修周期分析等，以提高業(yè)務決策效率。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，計算機、統(tǒng)計學、數(shù)學等理工類相關專業(yè)，5年以上數(shù)據(jù)分析/數(shù)據(jù)開發(fā)相關工作經(jīng)驗。
2. 熟練掌握SQL及大數(shù)據(jù)處理與分析技能，能夠使用AI工具提高工作效率。
3. 有電商、售后服務、客服、物流、銷售、財務等領域的數(shù)據(jù)分析/建模經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 對 RMA 全鏈路流程（包括退貨、維修、退款、換貨等）有深入理解，能夠獨立進行數(shù)據(jù)分析和模型設計。
5. 具備較強的業(yè)務敏感度，能夠快速識別并優(yōu)化工作流程中的數(shù)據(jù)相關問題。
6. 擁有良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠有效地與業(yè)務團隊協(xié)作，推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務改進。