職位描述
電話客服
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助。
工作內(nèi)容：
1. 全年參與96333坐席7*24輪班，負(fù)責(zé)深圳市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)（96333平臺(tái)）話務(wù)接警工作；
2. 日常做好平臺(tái)數(shù)據(jù)梳理、平臺(tái)客服咨詢及工單記錄和反饋，及時(shí)跟進(jìn)處理；
3. 制作日?qǐng)?bào)、統(tǒng)計(jì)考勤、補(bǔ)貼、排班等工作;
4.為全院和監(jiān)管部門提供緊急數(shù)據(jù)查詢服務(wù)；
5.電梯安全科普宣傳及推文撰寫(xiě)。
其它要求：
1.此崗位按要求參與三班輪班制，上班時(shí)間為分別：白班：8:00～16:00，中班：16:00～23:00，夜班：23:00～次日08:00，月休不少于10天；
2.專業(yè)不限，本科以上學(xué)歷，30歲以下，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.普通話清晰流利，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，文字能力、統(tǒng)計(jì)分析能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)輪班的工作安排；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題并能提出改進(jìn)意見(jiàn)；
5.有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上。
5.有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上。
工作地點(diǎn)
寶安區(qū)深圳市特種設(shè)備安全檢驗(yàn)研究院(特檢基地)
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職位發(fā)布者
張女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
深圳市特種設(shè)備安全檢驗(yàn)研究院深圳市質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)研究院經(jīng)深圳市人民政府批準(zhǔn)成立，是深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局下屬事業(yè)單位，由原深圳市特種設(shè)備安全檢驗(yàn)研究院與原深圳市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)中心（深圳市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心）整合組建。
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