崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)95518智能排班系統(tǒng)、95518績(jī)效管理系統(tǒng)的需求收集和論證、流程和功能規(guī)劃、提出相關(guān)優(yōu)化需求;
2.負(fù)責(zé)對(duì)接技術(shù)部門(mén)澄清需求,推進(jìn)需求按照計(jì)劃完成,組織完成需求驗(yàn)證;
3.負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)需求上線推廣計(jì)劃,組織完成推廣;
4.負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)支持,提供問(wèn)題解決方案,推進(jìn)優(yōu)化方案落地;
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.五年以上系統(tǒng)需求管理、項(xiàng)目管理或運(yùn)營(yíng)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備排班、績(jī)效或人員管理系統(tǒng)需求分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具有保險(xiǎn)、金融或電商等客服行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先;
3.具有用戶導(dǎo)向思維,熟悉常用需求工具,能夠獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程和功能。