崗位職責:
1、需求調研與挖掘: 深入客戶業(yè)務現(xiàn)場,通過訪談、研討會、現(xiàn)場觀察等方式,全面收集來自不同層級(決策層、管理層、操作層)的業(yè)務需求、痛點及對信創(chuàng)遷移的期望與顧慮。
2、需求分析與結構化: 對收集到的原始需求進行梳理、分析和篩選,運用專業(yè)方法(如用例、用戶故事、業(yè)務流程圖)將其轉化為清晰、結構化、可量化的功能需求與非功能需求(如性能、安全、兼容性)。
3、需求文檔編寫與管理: 主導編寫《業(yè)務需求說明書》、《需求規(guī)格說明書》等核心文檔,確保文檔的準確性、完整性和可追溯性。建立并維護需求跟蹤矩陣,管理需求基線。
4、需求確認與溝通橋梁: 組織需求評審會,與客戶確認需求范圍與細節(jié),確保雙方理解一致。作為業(yè)務與技術團隊之間的溝通橋梁,向開發(fā)、測試團隊精準傳達業(yè)務意圖,并解釋“為什么”要做。
5、范圍與變更控制: 監(jiān)控需求范圍的執(zhí)行情況,嚴格管理需求變更流程。評估變更對項目范圍、進度、成本及信創(chuàng)合規(guī)性的影響,并推動相關方審批。
6、驗收測試支持: 參與用戶驗收測試(UAT)方案的制定,協(xié)助業(yè)務方設計測試場景,驗證交付成果是否滿足既定的業(yè)務需求。
任職要求:
1、計算機科學、信息管理、工商管理等相關專業(yè)本科及以上學歷。
2、三年以上IT項目需求分析、產品管理或業(yè)務咨詢經(jīng)驗,其中至少參與過一個完整的信創(chuàng)項目,深刻理解信創(chuàng)項目的特殊性。有政府、金融、能源、電信等關鍵行業(yè)背景者優(yōu)先。
3、精通需求工程,熟練掌握需求獲取、分析、建模、文檔化和管理的全套方法論與工具。
4、具備業(yè)務洞察力,能夠快速理解目標行業(yè)的業(yè)務流程和組織架構,具備一定的業(yè)務建模能力。
5、具備出色的傾聽、提問和表達能力,能與不同背景的人有效溝通,深刻理解并挖掘客戶的真實訴求。
6、具備嚴謹?shù)倪壿嬇c結構化思維能力,能夠從復雜的、模糊的客戶表述中,提煉出核心邏輯和關鍵需求,并將其系統(tǒng)化、條理化。
7、具備較強的協(xié)調與共識構建能力,能夠在客戶、銷售、技術等多方利益相關者之間協(xié)調分歧,推動就需求范圍達成共識。
核心技能要求:
1、將信創(chuàng)政策與業(yè)務需求融合的轉化能力
2、在國產技術約束下平衡與引導客戶期望的能力
3、穿透業(yè)務語言與技術語言的精準翻譯能力