崗位職責:
1.全面負責線上商城的O2O運營工作;
2.策劃O2O活動運營,并執(zhí)行落地推廣,對效果負責;
3.對門店商城需求及配套不斷進行優(yōu)化,提升線下-線上轉(zhuǎn)化率;
4.負責商城日常事務運營對接和溝通,突發(fā)客訴問題.產(chǎn)品/技術問題.訂單異常問題等問題的協(xié)調(diào)與處理;
5.負責用戶體驗和業(yè)務流程的改善,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,提升運營質(zhì)量,優(yōu)化商服務流程,改善運營策略。
任職資格:
1.大學本科及以上學歷;
2.具有豐富的電商及線上線下相結合的業(yè)務工作經(jīng)驗,熟悉零售行業(yè)優(yōu)先;
3.1年以上電商或新興業(yè)務管理經(jīng)驗為佳;
5.具備敏銳的市場洞察力,良好的創(chuàng)新意識,極強的業(yè)務開拓能力;
6.熟練掌握Office辦公軟件和設備。