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1. 接待與服務(wù)患者 對(duì)患者進(jìn)行眼健康檢查、眼健康科普、政策宣教、就醫(yī)預(yù)約等工作。詳細(xì)記錄患者的個(gè)人信息、病史以及治療過程，并確保這些信息的安全和保密。 2. 預(yù)約與安排醫(yī)療服務(wù)負(fù)責(zé)為患者預(yù)約醫(yī)療服務(wù)，包括門診、住院、手術(shù)等。 3. 解答患者疑問與提供醫(yī)療咨詢 解答患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的疑問，并提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢。了解醫(yī)療服務(wù)的流程、治療方案以及藥物信息，并向患者提供準(zhǔn)確可靠的信息。 4. 協(xié)助醫(yī)療流程管理 與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)密切合作，協(xié)調(diào)并管理醫(yī)療流程。解決醫(yī)療流程中的問題與難題，并提出改進(jìn)建議。 5. 處理應(yīng)急事務(wù) 能夠應(yīng)對(duì)緊急情況，并迅速采取適當(dāng)?shù)拇胧? 6. 提供后續(xù)服務(wù)和跟進(jìn) 跟進(jìn)患者的治療進(jìn)程，并提供后續(xù)服務(wù)。與患者保持良好的溝通，了解其病情的變化，并根據(jù)需要安排進(jìn)一步的醫(yī)療服務(wù)。與患者建立長(zhǎng)期的醫(yī)療檔案，并保持其及時(shí)準(zhǔn)確的更新。 要求： - 具備相關(guān)醫(yī)療知識(shí)和技能，了解醫(yī)療流程和術(shù)語。 - 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與患者和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通與合作。 - 此崗位需外出篩查，有區(qū)內(nèi)出差情況。 - 有眼科驗(yàn)光師、護(hù)理相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先。