職位描述
保險
1.落實公司客戶服務制度，落實公司服務標準化建設工作，開展客戶體驗管理。優(yōu)化和完善滿意度閉環(huán)管理機制，提升客戶體驗。落實公司服務資源管理年度工作計劃，推動公司服務生態(tài)圈建設。負責開展策劃線上內容及活動運營，細化制定持續(xù)提升客戶活躍度等方案。
2.負責公司增值服務供應商的統(tǒng)籌管理和考核評價，負責公司服務資源管理平臺的操作使用，開展車險服務附加險的服務訂單審核。負責開展公司服務產品的資源整合與拓展，協(xié)同業(yè)務部門推進服務資源場景化應用。
3.負責提出公司服務資源管理平臺本地服務功能需求，組織培訓推廣平臺應用。負責協(xié)助開展本地服務資源的整合與推廣應用、服務產品流程體驗、增值服務標準細化等工作。
4.開展公司服務產品的研究與分析、增值服務需求的調研收集。制定落實分公司客戶微信公眾號年度工作計劃，推動客服線上運營體系建設。
5.負責分公司微信公眾號等線上平臺客戶引流，實施微信公眾號等線上服務界面建設。分公司微信公眾號、企業(yè)微信等線上平臺運營操作類工作，推動服務流程線上化。
2.負責公司增值服務供應商的統(tǒng)籌管理和考核評價，負責公司服務資源管理平臺的操作使用，開展車險服務附加險的服務訂單審核。負責開展公司服務產品的資源整合與拓展，協(xié)同業(yè)務部門推進服務資源場景化應用。
3.負責提出公司服務資源管理平臺本地服務功能需求，組織培訓推廣平臺應用。負責協(xié)助開展本地服務資源的整合與推廣應用、服務產品流程體驗、增值服務標準細化等工作。
4.開展公司服務產品的研究與分析、增值服務需求的調研收集。制定落實分公司客戶微信公眾號年度工作計劃，推動客服線上運營體系建設。
5.負責分公司微信公眾號等線上平臺客戶引流，實施微信公眾號等線上服務界面建設。分公司微信公眾號、企業(yè)微信等線上平臺運營操作類工作，推動服務流程線上化。
溝通能力強、服務意識高
工作地點
保定安新縣中國人民保險(安新支公司)一層
入職公司信息
- 入職公司: 中國人民財產保險股份有限公司北京分公司
- 公司地址: 北京市東城區(qū)朝陽門北大街17號中國人民財產保險股份有限公司(北京分公司)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
北京達融信科技集團有限公司
1.1公司簡介達融信集團創(chuàng)建于2015年，其前身為北京阿方提科技有限公司。2021年，公司匯集了來自金融、財稅、保險、支付、人資等領域的高端人才，成立“達融信集團”。達融信集團致力為企業(yè)提供業(yè)管，財稅，人資，法務一體化服務，幫助企業(yè)降本增效成長。達融信集團已經由一家專注于廣告投放優(yōu)化的技術公司逐步發(fā)展成一家能夠提供業(yè)管，財稅，人資，法務一體化解決方案的集團企業(yè)。達融信集團擁有達融信會計事務所，達融信人力資源服務公司等子公司，為企業(yè)提供一體化解決方案，新型人資管理方案，法律合規(guī)方案及風險管控方案等綜合性的企業(yè)治理方案，真正為企業(yè)實現(xiàn)“四流合一”，幫助企業(yè)快速成長。發(fā)展歷程2015年：北京阿方提科技有限公司成立，發(fā)布金融垂直行業(yè)DSP投放平臺2016年：行業(yè)首創(chuàng)全民眾包平臺---螞蟻金盟2017年：開創(chuàng)無線IB業(yè)務，成功的為國內某大型保險公司解決IB獲客問題2018年：成立達融信會計事務所，專注財稅風控2019年：成為騰訊高燈戰(zhàn)略合作伙伴2021年：成立達融信人力資源咨詢公司，為企業(yè)提供人力資源外包和咨詢服務。2021年:達融信企業(yè)服務平臺上線，自主研自由用工發(fā)薪平臺2021年：達融信集團成立，為企業(yè)提供人資財稅保險一體化服務
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