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崗位職責(zé)：
一、接待
（一）禮儀1.能保持良好的儀容儀表2.能有效地與顧客溝通3.儀容儀表知識(shí)4.服務(wù)禮儀中的語言表達(dá)藝術(shù)3.服務(wù)禮儀中的接待藝術(shù)
（二）接待能夠根據(jù)顧客特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的接待服務(wù)
二、 準(zhǔn)備與演示
（一）茶藝準(zhǔn)備1.能夠識(shí)別主要茶葉品級(jí)2.能夠識(shí)別常用茶具的質(zhì)量3.能夠正確配置茶藝茶具和布置表演臺(tái)4.茶葉質(zhì)量分級(jí)知識(shí)5.茶具質(zhì)量知識(shí)5.茶藝茶具配備基本知識(shí)
（二）茶藝演示1.能夠按照不同茶藝要求，選擇和配置相應(yīng)的音樂、服飾、插花、薰香、茶掛2.能夠擔(dān)任三種以上茶藝表演的主泡3.茶藝表演場(chǎng)所布置知識(shí)4.茶藝表演基本知識(shí)
三 、服務(wù)與銷售
（一）茶事服務(wù)1.能夠介紹清飲法和調(diào)飲法的不同特點(diǎn)2.能夠向顧客介紹中國(guó)各地名茶、名泉3.能夠解答顧客有關(guān)茶藝的問題4.藝術(shù)品茗知識(shí)5.茶的清飲法和調(diào)飲法知識(shí)6.熟悉店內(nèi)產(chǎn)品及活動(dòng)并能準(zhǔn)確銷售。
崗位要求：
1、年齡18-40周歲，形象氣質(zhì)佳
2、性格開朗、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
3、熱愛茶、上勁有涵養(yǎng)
4、大專及以上學(xué)歷
5、能吃苦、愛學(xué)習(xí)、有無經(jīng)驗(yàn)均可