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中國國際旅行社總社有限公司 （China International Travel ServiceLimited Head Office），成立于1954年，是中國最早的旅行社之一。公司于2008年更名為中國國際旅行社總社有限公司（簡稱中國國旅），現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)之一?

職位要求：

1、負(fù)責(zé)跟蹤與確認(rèn)客戶需求（包含詢位、占位、確認(rèn)、保險(xiǎn)購買、退改等工作）;

2、及時(shí)反饋銷售中出現(xiàn)的產(chǎn)品問題，加強(qiáng)和產(chǎn)品的溝通，提高訂單轉(zhuǎn)化率；

3、及時(shí)、有效地處理客戶在旅行過程中遇到的各類問題，例如行程變更、服務(wù)質(zhì)量、突發(fā)事件等，并提供合理的解決方案，確?？蛻魸M意度；

4、負(fù)責(zé)訂單出游后的成本核定；

5、關(guān)注旅游市場動(dòng)態(tài)，收集和分析客戶需求，開發(fā)新的旅游產(chǎn)品和線路；

6、學(xué)習(xí)和掌握旅游相關(guān)知識(shí)：不斷學(xué)習(xí)新的旅游目的地、產(chǎn)品、政策等知識(shí)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。

薪資待遇：綜合薪資7000-10000 底薪5000
提成：按照訂單利潤的15%，單量和出游人數(shù)三方面構(gòu)成